电子商务网站的策划.pptVIP

第2章　电子商务网站的策划 【本章导读】 由于电子商务系统庞大、错综复杂，开发系统之前必须做好前期工作，本章从商务网站、企业网站两个不同角度出发讲述了电子商务网站的策划、可行性分析、网站特色和解决方案。通过本章的学习，读者最好能够： l掌握电子商务网站的总体策划 l熟悉电子商务网站的可行性分析 l熟悉网站的主体、风格和定位 l熟悉商务网站与企业网站的特征 l了解电子商务网站的解决方案 电子商务网站的策划是网站建设中一个极其重要的步骤，网站策划的优劣直接影响客户电子商务功能的实施。图2.1给出了开发电子商务网站的基本设计流程。 2.1　网站的设计与可行性分析 2.1.1 总体策划 依据管理学原理，规划一项任务的主要流程可以划分为： ⑴ 确定目标； ⑵ 调查分析； ⑶ 制订各种备选方案； ⑷ 选择最佳方案； ⑸ 方案实施的检验、反馈与调整。 作为电子商务网站的开发者，在为客户建设网站时所需提供的网站建设服务流程应该有以下五点： ⑴ 提供解决方案； ⑵ 确定合作； ⑶ 项目实施； ⑷ 客户验收； ⑸ 后期维护。 给网站一个准确的定位，是在策划网站之前必须认真仔细地探讨和研究的。基于电子商务网站的不同功能，各商家、企业、公司构建网站的目的也不太一样，一般来说建立网站的目的有以下几种： ⑴ 宣传推广； ⑵ 交流、沟通； ⑶ 提供在线信息咨询和技术支持； ⑷ 商务交易； ⑸ 提高内部业务流程的信息化水平； ⑹ 提高对外业务的信息化水平。 明确建站目的、网站定位以后的第二个任务是调查分析。这些内容一般包括： ⑴ 业务分析； ⑵ 目标客户分析； ⑶ 竞争对手分析； ⑷ 市场定位分析。 2.1.2 可行性分析 电子商务网站实施的可行性分析主要包括技术可行性分析、经济可行性分析和组织人员可行性分析三个方面。 怎样突出网站特色，总结起来有以下几个方面： ⑴ 网站主题定位和名称； ⑵ 网站的标志和标准色彩； ⑶ 网站的栏目； ⑷ 网站的目录结构； ⑸ 网站的链接结构； ⑹ 网站的整体风格。 2.2商务网站 商务网站的主要功能是网站所有者通过商务网站开展贸易、商务活动，以网站作为主要载体，拓展自身的业务领域，获取最大的经济效益。 2.2.1商务网站的特征 商务网站的特征是以网络营销为主营业务，网站的主业是电子商务，兼有其他为主业服务的相关功能。 商务网站是以Internet为基础，以网站为依托的商贸交易平台。商务网站可以是专业的(如6688商城/)或专门从事商贸活动的网站(如中国商贸网/)，也可以是某个公司、企业等的附属站点。就界面而言，商务网站给人们的感受是导购、交易平台。 2.2.2商务网站策划 根据商务网站主营业务与网站建设目的，分析确定包括网站形象定位、网站功能定位、目标访客定位、信息结构设计、导航体系设计、栏目设置、页面总量等内容，设计一套完整的网站建设策划书文档。例如一个网络商城的策划包括： ⑴ 网络商城总体描述； ⑵ 网络商城服务项目； ⑶ 网络商城招商范围； ⑷ 网络商城赢利模式分析； ⑸ 网络商城优势分析。 2.3　企业网站 一般说来，企业网站系统的主要服务对象是企业的客户或贸易伙伴。 2.3.1　企业网站的特征 企业网站应具有鲜明的企业特色、企业理念、企业文化、企业能力。它们分别表示网站企业在所属行业的行业特征、地位、企业的性质，企业给人们的文化性印象和感觉，展示文化价值，以及企业的品位、格调、业绩、规模和企业的成长动力、安定性、开发能力等综合机能。 企业电子商务网站建设和一般网站建设相比较，具有如下特点： ⑴ 宣传企业形象，发布企业动态； ⑵ 公布产品目录，发布、展示新产品； ⑶订单、ERP(Enterprise Resource Planning)系统； ⑷ 易用性、及时性、稳定性要求高； ⑸ 企业形象展示与提升。 2.3.2　企业网站策划 企业的种类成千上万，不同的企业有不同的企业理念、不同的性质、不同的要求。而一个好的企业网站应该是以该企业的行业特色为页面主题，突出企业的核心部分。下面是一个房地产公司网站的策划内容： ⑴ 网站总体介绍； ⑵ 网站服务项目； ⑶ 网站赢利模式分析； ⑷ 网站优势分析。 2.4　电子商务网站的解决方案 完成电子商务网站的策划、分析以后，接下来的任务就是寻找ISP(Internet Service Provider，互联网服务提供商)和ICP(Internet Content Provider，互联网内容提供商)。 电子商务网站的解决方案有多种，其中主要有： ⑴ 采用虚拟主机； ⑵ 采用主机托管； ⑶ 采用主机租用。 电子商务解决方案必须从服务客