管理学周三多第6章决策配套课件.pptVIP

* 第五章 决策与决策方法 第一节 第二节 第三节 第四节 决策与决策理论 决策过程 决策的影响因素 决策方法 决策与决策理 论 决策的定义 决策的原则 决策的依据 决策理论 决 策过程 决 策的影 响因 素 决 策方法 思 考题 决策的定义 从两个以上的备选方案中选择一个的过 程就是决策 ——杨洪兰，1996 组织或个人为了实现某种目标而对未来一定 时期内有关活动的方向、内容及方式的选择 或调整过程 ——周三多，1999 人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息 和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科 学的方法拟订并评估各种方案，从中选出合 理方案的过程 ——张石森、欧阳云，2003 2 决 策与决 策理 论 决策的定义 决策的原则 决策的依据 决策理论 决 策过程 决 策的影 响因 素 决 策方法 思 考题 决策的定义（续） 定义：决策是管理者识别并解决问题 的过程，或者管理者利用机会的过程 决策的主体是管理者，因为决策是管理 的一项职能 决策的本质是一个过程 决策的目的是解决问题或利用机会 3 决 策与决 策理 论 决策的定义 决策的原则 决策的依据 决策理论 决 策过程 决 策的影 响因 素 决 策方法 思 考题 决策的原则 决策遵循的是满意原则，而不是最 优原则 决策要达到最优必须满足下列条件： 容易获得与决策有关的全部信息 真实了解全部信息的价值所在，并据此 拟订出所有可能的方案 准确预测每个方案在未来的执行结果 现实中实现最优的条件往往难以达 到 4 决策的依据 管理者在决策时离不开信息 数量和质量的要求 进行成本－收益分析 适量的信息是决策的依据 决 策与决 策理 论 决策的定义 决策的原则 决策的依据 决策理论 决 策过程 决 策的影 响因 素 决 策方法 思 考题 5 决策的理论 古典决策理论 基于“经济人”假设提出的 主张应该从经济的角度来看待决策问题 忽视了非经济因素在决策中的作用 决 策与决 策理 论 决策的定义 决策的原则 决策的依据 决策理论 决 策过程 决 策的影 响因 素 决 策方法 思 考题 6 1 2 3 4 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 决策者要充分了解有关备选方案的情况 决策者应建立一个合理的层级结构以确保命令 的有效执行 决策者决策的目的始终在于使本组织获取最大 的经济利益 决策的理论（续） 行为决策理论 “有限理性”标准和“满意度”原则（西蒙） 影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心 理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等 决 策与决 策理 论 决策的定义 决策的原则 决策的依据 决策理论 决 策过程 决 策的影 响因 素 决 策方法 思 考题 7 1 2 3 4 5 人是有限理性的 决策者容易受知觉偏差的影响 决策者选择的理性是相对的 决策者往往厌恶风险 决策者往往只求满意结果，而不是最佳方案 诊 断 问 题 确 标 明 目 拟 定 方 案 筛 选 方 案 执 行 方 案 评 估 效 果 决策过程 决 策与决 策理 论 决 策过程 决 策的影 响因 素 决策方法 思 考题 决策的过程 诊断问题（识别机会） 决策者必须知道哪里需要行动 尽力获取精确、可依赖的信息 明确目标 目标体现的是组织想要获得的结果 明确所要获得结果的数量和质量 拟定方案 管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案 从多角度审视问题 9 决 策与决 策理 论 决 策过程 决 策的影 响因 素 决策方法 思 考题 决策的过程 筛选方案 确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确 定最满意的方案 仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定 性和风险 执行方案 调动各种相关资源，以保证方案的顺利执行 有效处理执行过程中遇到的阻力 评估效果 将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的 目标进行比较，看是否