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第一部分 顶尖销售员必须具备的心态 第二部分 电话营销系统及电话邀约技巧 一、电话营销系统的建立 二、电话营销的信念 三、如何突破恐惧心理 四、如何做准备的15个细节 五、如何设计话术 六、约访话术训练成功的秘诀：实战演练 七、如何处理异议的技巧 八、电话约访之前和之后的短信系统的建立 九、电话营销的秘诀和重要性 第一部分 顶尖销售员必须具备的心态 顶级销售精英必须具备的心态 销售的动机是什么 不但要爱上你的产品，更要爱上你的客户 推销、促销、营销与品牌 男生对女生说：我是最棒的，我保证让你幸福，跟我好吧。——这是推销。 男生对女生说：我老爹有3处房子，跟我好，以后都是你的。——这是促销。 男生根本不对女生表白，但女生被男生的气质和风度所迷倒。——这是营销。 女生不认识男生，但她的所有朋友都对那个男生夸赞不已。——这是品牌! 一、电话营销系统的建立 电话营销的重要性和秘诀 二、电话营销的信念 三、如何突破恐惧心理 四、如何做准备的15个细节 五、如何设计话术 六、约访话术训练成功的秘诀：实战演练 七、如何处理异议的技巧 八、电话约访之前和之后的短信系统的建立  系统的建立  A、别人的资源 电话邀约成功的秘诀是建立在大量有效名单的基础上 名单不好，打得再多也没有效果 记住，找到好客户才是成功的开始 不建议没有详细资料的陌生电话 同时数量不够，练习得再好也没有效果 别人的资源：老客户转介绍、杠杆借力  B、潜在客户 如何快速通过名单找潜在客户  C、8分钟成交  D、持续销售  E、自己的数据库 快速获得财富的四个步骤： １、构建客户数据库 ２、增加你的信赖感 ３、向客户促销产品赚钱（产品促销方式：如产说会） 4、重复１-３步骤（更多客户；更深信赖；更贵产品） 财富规模计算公式 你的财富＝客户总体人数x平均信任程度 你的财富=受益人数x受益程度 实施工具 指导理念 客户关系 接触层次 转介绍体系 　　　行销 　潜在客户 广度－与尽量多的顾客接触 短信、邮件 　跟进 　知情顾客 频度－与每个顾客密切接触 专业化服务 　服务 　　　信任客户 深度－接近顾客的内在需求 　　　　　　忠诚客户  B、潜在客户 如何快速通过名单找潜在客户 电话营销技巧 你在电话营销中的困惑是什么？ 1、最需要什么技巧方面的内容？ 2、最需要哪方面的话术？ 分团比赛 一、电话营销系统的建立 二、电话营销的信念 三、如何突破恐惧心理 四、如何做准备的15个细节 五、如何设计话术 六、约访话术训练成功的秘诀：实战演练 七、如何处理异议的技巧 八、电话约访之前和之后的短信系统的建立 九、电话营销的秘诀和重要性 2、电话营销是销售流程的一个非常重要的环节 开发客户的竞争是谁先找到最有意向的客户谁就意味着最先成功 一、电话营销的秘诀 三A级客户名单： 有需求；有钱；有关系。 1、准备好名单 2、准备好讲述内容：话术 3、准备好精彩的开场白、礼貌用语 4、电话记录本 5、专业知识、产品知识 6、准备好客户资料 7、秒表 8、镜子 9、便笺纸 10、三种颜色的笔 11、准备好微笑的声音 12、精神、体力的准备 14、服装 14、环境：音乐、植物 15、复读机、MP3或者录音机 邀约成功的关键：了解对方的需求 小白兔的故事 有一天小白兔突然想吃鱼了，它就自己去河边钓鱼，可是钓了两天都没有鱼上钩。第三天终于有一条鲤鱼蹦起来对着兔子喊 小白兔啊不要整天拿红萝卜当诱饵！！！ 某某小姐，你好！方便说话吗？ 我是负责招聘的经理xxx，这边在（58同城）看到你的简历，感觉你特别不错，请问你找到满意的工作了吗？ 恭喜你找到满意了工作，后续你如果有不满意，你可以联系我。 是平安综合金融集团公司。因为公司的发展需要，招聘公司的经理助理，前台秘书，电话助理，具体还要根据你的从业经历，因为16号有一个面试的招聘会，你看是下午两点还是两点半有时间呢？ 你之前了解过吗？你是对公司不感兴趣还是对应聘的职位不感兴趣？ 你对哪方面工作感兴趣？ 我们刚好有xx方面的职位。因为16号