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第二章 人力资源管理概述 本章教学目的与要求：管理的基本概念、职能，人力资源管理的概念、模式，人力资源管理功能，组织中管理者的职能，人力资源管理的职能，人力资源管理的地位、层次，人力资源管理的作用。 本章教学重点与难点：人力资源管理的职能，各项基本职能的关系，人力资源管理的地位和层次，人力资源管理的作用。 计划课时：2 教学方法与手段：授课为主 第一节 管理及相关问题 一、管理的含义 1.管理的定义：管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导、控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。 第一节 管理及相关问题 二、管理的目标 管理的目标为“一个中心、两个基本点”。一个中心是以组织的目标为中心。两个基本点是指效率、效果。 三、管理的职能 管理的基本职能就是计划、组织、领导、控制。 第一节 管理及相关问题 四、管理的方式 命令式管理方式 参与式管理方式 第二节 人力资源管理的基本问题 一、人力资源管理的含义 人力资源管理是指企业为了获取、开发、保持和有效的利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。 第二节 人力资源管理的基本问题 人力资源管理和人事管理的区别 第二节 人力资源管理的基本问题 二、人力资源管理的模式 第二节 人力资源管理的基本问题 当前有代表性的两种模式：美国人力资源管理模式和日本人力资源管理模式 （一）美国人力资源管理模式的特点 1.注重市场调节。 2.管理制度化和规范化。 3.破格晋升和有效的分配制度。 4.收入显性化、福利社会化。 第二节 人力资源管理的基本问题 （二）日本人力资源管理模式特点 1. 终身就业。 2. 重视员工素质和培训。 3. “按部就班”晋升和“年功序列工资制度” 4. 注重员工的权益保障。 第二节 人力资源管理的基本问题 三、人力资源管理的基本功能 1.获取：招聘、选择、录用、委派、吸收新员工 2.整合：认同功能 3.使用 4.调整：动态管理包括调动、晋升、降职、调出调 入、解雇、离退、重新调配与整顿 5.评估 6.奖酬（激励和凝聚） ：设计并执行公平合理的薪 资、奖酬、福利、保健等制度，建立多样化的 激励机制。 7.开发：组织开发、教育培训开发与职业生涯开发， 提高素质，增大人力资本存量，调动积极性、 提高活力。 人力资源管理的基本功能 第二节 人力资源管理的基本问题 四、人力资源管理的目标 最终目标：实现企业的整体战略和目标 具体目标： 1、保证价值源泉中人力资源的数量和质量。 2、为价值创造营建良好的人力资源环境。 3、保证员工价值评价的准确有效。 4、实现员工价值分配的公平合理。 价 值 链 HRM 具体 目标 人力资源管理具体目标和企业价值链 人力资源管理的目标： 提高员工工作技能，激发员工工作热情，实现企业和员工个人的目标，最终实现双赢。 第二节 人力资源管理的基本问题 五、人力资源管理的职能和活动 1.人力资源管理的职能 （1）人力资源规划。 （2）工作分析。 （3）招聘。 （4）培训与开发。 （5）绩效管理。 （6）薪酬管理。 （7）员工关系管理。 第二节 人力资源管理的基本问题 2. 人力资源管理的职能的