6-洞察内心选对精兵-宋联可-学员讲义34.pptVIP

Chapter6. 洞察内心选对精兵 ——从心管理之测试甄选 主讲人：宋联可 博士 课程内容 经典心理测试助力甄选 话外余音里的信息密码 身体语言透露真实想法 背景调查了解心路历程 工作模拟预测未来绩效 当心理测试成为大明星 心理测验，是指通过一系列的手段，将求职者抽象的心理特征进行数量化，从而衡量人得智力水平、个性差异的科学选择方法。因此，在目前的HR管理过程中，不少企业的人员测评和选拔中，往往需要使用心理测验这一手段。 ●选择心理测验，能够带来迅速便捷的效果 ●心理测验因其客观和科学成为HR管理的“明星” ●公平性可以支持心理测验的质量 当心理测试成为大明星 因此，学会用好心理测验这样的大明星，重视其功能和意义，对于HR管理者来说意义重大。想要让心理测验能够充分发挥其效果和价值，应该注意以下几点事项： 1.认真设计和实施操作过程 2.选择合适的测验量表 3.心理测验一定要保密 经典心理测试助力甄选 掌握MBTI工具，对于人力资源管理者来说，具备充分的意义和价值。在这套工具中，主要使用了荣格心理模型中的四大核心维度，另外增加了“知觉——判断”维度。正是者四个维度，构成了员工或者求职者对于信息从接受到输入的全部过程。 ●感觉和知觉维度 ●理性和感性维度 ●外向和内向维度 ●知觉和判断维度 经典心理测试助力甄选 结合对这四个维度的理解，HR管理者应该积极运用好MBTI这样的经典心理测试： 1.解释清楚什么是偏好选择 2.分析不同维度的测试结果 3.评定出最符合的人格类型 话外余音里的信息密码 听懂员工的话，不仅是对他们的尊重，同时也是对他们有效了解的重要途径。作为HR管理者，应该能够投入更多时间去听一听他们的话外音。 ●不愿意多听员工的声音，只能得到最低程度的信息 ●主动听出话外音，是对员工的尊重 ●关注细节，才能获取团队其他员工的心理细节 话外余音里的信息密码 想要从员工的话语中找到有价值的话外音，HR管理者应该利用下面的这些时机去捕捉话语中更深层次的意味 1.当员工提出问题时加以捕捉 2.听懂员工的抱怨 3.对沉默的员工加以引导 身体语言透露真实想法 身体语言本身也是复杂的，可以进行分类的。根据人力资源管理过程中，管理者和员工在沟通中表达出的不同特点，可以将身体语言划分成为以下三种类型： ●动态但无声的身体语言 ●静止但无声的身体语言 ●辅助性或接近语言的身体语言 身体语言透露真实想法 抓住这些语言，就能更好地看到那些并没有通过语言表现出来的员工心理。 1.熟悉不同的肢体语言信息 2.注意把握肢体语言的规律 3.注意自身的肢体语言流露 背景调查了解心路历程 在人力资源管理的过程中，势必会牵涉到不同员工的评价、比较和挑选，就必须对不同人的社会背景做出详细考察。否则，不仅无法更加详细地了解员工，也很难保证员工在团队中能够得到正确地职位加以胜任，更难得到管理手段的有效激励。 ●通过了解背景，看到社会关系对员工的心理影响 ●先了解背景，再看懂文化修养 ●对员工的背景了解，还能够观察总结出思维倾向 背景调查了解心路历程 具体来说，在员工的背景经历中，HR需要关注的有以下几点： 1.学习经历是影响员工心理的重要方面 2.了解工作跳槽的动机和原因 3.结合员工背景进行管理中的激励 工作模拟预测未来绩效 W公司的例子说明，进行工作模拟测试，为人力资源的管理提供了一种相对有效的选人方法。而工作模拟测试的重要性，也在这样的案例中不言而喻地获得了充分表现。 ●工作模拟测试，包括了对工作基本心态的观察 ●工作模拟测试，包括对学习心态的观察 ●缺乏工作模拟测试，会加大企业业绩的不确定性 工作模拟预测未来绩效 工作模拟测试是整个测试流程中最复杂而不易把握的一个环节，因此，管理者更应该认识到任务的艰难并加以全面的把握。 1.工作模拟测试应该覆盖不同的系统 2.工作模拟测试应该群体化进行 3.工作模拟测试的开发 宋联可老师博客：/songlianke 宋联可老师博客：/songlianke * *