一个好的管理者必须是一个好的沟通者13.pptVIP

② 正常工作状态也要主动沟通，大家思想在不断变化，要经常听听大家有什么想法。 我也是这样想的！ 我们交流一下想法。 * 四、如何进行有效的沟通? 每个好的管理者必须是一个 好的沟通者，不善于沟通的管理者一定不是一个好的管理者。 ③ 对领导要主动沟通汇报工作，对下级也要主动征询意见。 * 四、如何进行有效的沟通? 每个好的管理者必须是一个 好的沟通者，不善于沟通的管理者一定不是一个好的管理者。 ④ 对同事、对合作部门也要主动沟通。 * 四、如何进行有效的沟通? 每个好的管理者必须是一个 好的沟通者，不善于沟通的管理者一定不是一个好的管理者。 一个干部在会上大发脾气，说出一大堆别人不支持自己工作的话。为什么出现这种现象？因平时不沟通，多种问题的爆发。 都怪你们，是你们的不是！ 这是为什么呢？ * 四、如何进行有效的沟通? 每个好的管理者必须是一个 好的沟通者，不善于沟通的管理者一定不是一个好的管理者。 一个人大发脾气是为什么呢？ 2、沟通者要有听功。 有不少人善说不善听，有的人明确表态有事不愿跟某领导讲。为什么？因为有的领导不听员工讲话，员工讲了他也听不进去。 ① 主动让对方先说，自己先听后说。 ② 听对方把话说完，不要轻易打断。 * 四、如何进行有效的沟通? 每个好的管理者必须是一个 好的沟通者，不善于沟通的管理者一定不是一个好的管理者。 高压是不行的，被管理者非但不接受，一气之下还可能走人。 一个管理者要管好你的下级、同事和上级，用什么手段呢？ 序言 * 沟通是管理的主要手段，一个好的管理者必须是一个好的沟通者。 序言 * 目录 三、沟通的障碍 二、沟通的作用与不沟通的危害 一、管理与沟通 * 一、管理与沟通 （一）什么叫管理—管理就是沟通。 一个管理者需要明白的几个问题 员工 上级 协作部门 * 一、管理与沟通 一个生产单位 需要明白的 问题 有多少原料 可用？原料质量如何？ 客户对产品有什么反映？ 通过沟通获得各种信息，再综合整理做出选择，所以说管理就是沟通。 * 一、管理与沟通 市场好转，板材产量要比正常月任务增一万吨。 沟通哪些方面？如何沟通？ 举例 * 一、管理与沟通 这种现象有没有呢？ 通过沟通才能发现问题、解决问题，任务肯定能完成。 如果不进行沟通，只是简单下达任务月增一万吨，每天加330吨，每班加110吨，结果不是加热炉出不了钢就是没有备件了，要不就是奖惩措施不落实员工闹情绪，任务下达了却完不成，这就是不沟通的危害。 * 一、管理与沟通 （二）什么叫沟通？ 沟通是对外部客观世界与他人语言行为等所有信息的传递和接受。 1、对外部客观世界信息的接受传递。如天气预报。 2、他人语言行为信息传递。比如：炼钢厂创高产了，发电创纪录了。 * 一、管理与沟通 （三）沟通的几个特点： 沟通是有目的的。对自己有利的信息马上传递出去，不利的压住不传。 如销售部长说普阳中板价格比我们每吨高200元，部长也想卖高一点。 1 沟通双方或多方互动才有效果。一方讲另一方不表态或听不明白是没有作用的。 所以下了重要文件要讨论，开了重要会议要讨论，是为了互动。 3 沟通都带有自己的观点，竞争对手有点坏事传递时兴高采烈。 2 * 二、沟通的作用与不沟通的危害 人类为了沟通创造了语言文字，聋哑人也有自己的沟通办法。 现代社会 沟通的手段 电台 * 二、沟通的作用与不沟通的危害 （一）沟通的好处： 可以统一思想形成合力。要想行动一致必须思想一致。 1 多接收信息才能正确决策。 2 比如到美国卖油条被拘就是信息沟通不够，古人说“兼听则明偏听则暗”，就是这个道理。 * 二、沟通的作用与不沟通的危害 沟通见解互通信息可以增长知识。看到别人的长处，找到自己的差距。比如外出对标。 3 可以化解各种矛盾，化干戈为玉帛。不论国际矛盾、国内矛盾、干部之间矛盾、干部与员工的矛盾都可以解决。中美几十年仇恨可以通过乒乓球外交解决。经营有了纠纷可以达成意向。员工对干部有了意见可以交流一下互相理解。 4 * 二、沟通的作用与不沟通的危害 矛盾激化后还要通过沟通达到平衡。两国打仗要沟通才能停战。广大员工非常反对某个干部要他下台不可收拾，让干部向员工做出解释后，大家会互相理解。 5 沟通可以提高自己在群体中的地位。比如沟通中发表自己好的见解让大家知道，可以显示自己的实力，提高自己在大家心目中的地位。沟通是了解一个人的有效途径。 6 * 二、沟通的作用与