HSSE-加油员阶段.pdfVIP

课程名称：加油员 HSSE 课程目标 通过此节课程的学习，希望学员能够达到以下目标： •了解壳牌关于HSSE的目标和政策； •了解黄金准则、救命原则、紧急应变程序； •清楚并执行前庭交通安全、治安预防、前庭六不准； •清楚如何使用灭火器； •清楚重物搬运的方法和注意事项； •了解壳牌的事故分类以及上报程序 课程简介 1.课程时间：建议本课程在2小时内完成； 2.推荐学习方式：本课程需要自学和实际讲解和实地参观三部分完成，请学员事先阅读自学部分，然后 回答学员不明白的问题并需要重点讲解； 3.需使用的培训材料及工具：HSSE手册系列-看图识风险；安全卡；紧急应变程序卡； 突 破 平 凡，由 我 创 造！ 建团队 ·练技能 ·比业绩 ·庆成功 1 2010年3月版本 教练手册 一、HSSE概论 解释HSSE每个字母的含义，并询问学员对于每个部分内容的含义，告诉学员： 我们工作的地点加油站是一个高危地点，所以HSSE对于我们自身的安全、顾客的安全都有着极为重 要的意义。关于HSSE的一切规定都是为了保护我们自己以及顾客，所以要让HSSE成为我们工作的一 部分，形成每个人都能遵循的HSSE文化。了解壳牌的安全理念。 对于环保和健康方面，强调油品对于人员是有伤害的，所以要遵循流程，确保安全。 二、壳牌的HSSE承诺 强调在壳牌最重要的人身安全，这也是我们排在第一位的目标； 三、黄金原则 告诉学员： 需要遵守的是壳牌关于HSSE的一切规定，包括救命规则、前庭六不准、紧急应变程序等； 对于一切不符合壳牌HSSE政策及规定的行为，我们要有勇气干预和制止，这些行为可能是我们同事 的，也可能是顾客的，甚至是我们的上司的。如果你认为你正在从事的工作不符合HSSE规定，而且 不能得到你上司的支持，你可以选择停止工作； 我们的邻居包括油站周围相邻的所有人或公司，我们要从环保等方面严格遵守规定，以求共同发展。 加油员-HSSE 2 2010年3月版本 教练手册 四、十二条救命规则 告诉学员： 1、这十二条救命规则是为了保证每个人的安全而制定的，在壳牌工作必须要遵循，如果你选择了违 反，那么你就选择了离开； 2、十二条救命规则是适用于整个壳牌的，与油站工作相关的包括： •在有要求的情况下获得工作许可证：很多在油站由承包商担任的工作都需要有许可证，油站需要检 查是否符合要求； •工作开始前检查隔离和专用防护设备：使用添加剂时需要带专用的防护设备； •取消和关闭安全设备前获得批准：油站的紧急按钮、电闸等设备必须要获得批准和符合要求时才能 关闭； •不要在作业中的其中设备下行走：如果有承包商在油站进行登高作业时，不要从下面行走； •不要在非制定区域吸烟：油站全范围禁止吸烟，员工也不可在油站吸烟； •工作不服用麻醉成分的药：如果服用了含麻醉成分的药品，要向主管说明，如果不能判断，询问医 生； •驾驶不使用手机，系安全带：如果你开车，必须遵循此两项要求； 加油员-HSSE 3 2010年3月版本 教练手册 五、前庭六不准 告诉学员： 前庭六不准是我们张贴在前庭提示顾客遵循的一些安全提示，我们要牢记并遵守这些安全提示，并在发现顾客不安 全行为时候进行制止。 和顾客沟通和关于不安全行为的时候，要注意使用恰当的语言： ― 先生，请您关闭引擎,谢谢!‖ “对不起，先生，加油站禁止使用手机” ― 对不起，先生，油站严禁吸烟” ― 对不起，先生，加油前请您下车‖ 六、前庭交通安全 告诉学员： 按照基本服务步骤指引车辆可以避免交通事故； “站区交通安全规则”将为我们的行为提供指引。 加油员-HSSE 4 2010