目标和绩效考核.ppt

目标绩效考核 讲师:庄伟 靶子就是目标，就是战略导向，考核是战略目标的实施工具。 管理发展历程 掌 握 目标与绩效 属下需要知道他们“该做什么”，“如何做”及“做到什么程度” 什么是好和美的标准 研究资料显示人们会工作得较 有效，当： 他们事先知道要从事什么工作 他们知道工作标准的要求是什么 他们在某个程度上能够衡量自己 的工作表现 课程目标 认识目标导向工作管理 了解绩效指标分类的理论框架 学习KPI的分析方法 职责分析法 学习KPI考核体系建立的全过程 了解基于绩效考核的激励系统 学习并应用绩效管理步骤－－对考核表能进行分析和制作 那个绩效比较好 福州完成50万，龙岩完成20万。 绩效的定义 “绩效”是指一个组织、团队或个人工作效率与效能。 “绩效”是指员工在过去一段时间中的工作表现，也是一种工作成果及对企业贡献大小的体现。 一个人绩效的好坏，是相对期初目标而言，也正显示其在该职务上对企业的价值高低。 员工绩效----员工的绩效 部门绩效----经理人员的绩效 公司绩效----决策层的绩效 落地生根 目标管理的起源 1、“目标管理”的概念是管理大师杜拉克1954年在著名《管理实践》中最先提出的 2、其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张，杜拉克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作 3、所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个重要领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 4、管理者应该通过目标对下级进行管理，当即组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标 5、管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 何谓目标管理：目标管理是一种先确定目标，然后通过行为控制来促进目标实现，争取业绩的思考方式和管理方式。这样的思考和管理方式，希望能够影响单位的未来。 绩效体系 案例：他该不该被评为优秀 AB主管比较 A，B部门经理各有10个下属，A很厉害，个人1000万，但是不带下属，每个下属100万。 B经理个人500万，但是很愿意带团队，下属每个人也500万。 什么是KPI 对KPI体系应有的认知 管理提示：1、职责本身是无法衡量职责是否被履行了的 !2、当一项工作无法进行衡量时，就无法进行有效的管理！！ 企业关键业绩指标（KPI- Key Performance Indication）是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的工作目标的工具，是企业目标、绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系是做好目标、绩效管理的关键。 KPI分析和考核步骤 1、明确岗位的职责和各职责的权重 2、对职责按流程方式进行分析，找到各职责的可衡量指标 3、分析所有指标，提炼KPI 4、与上级的KPI进行关联对照，修正KPI 4、对KPI进行定义，并明确KPI统计的方式 5、设计考核表 6、设计各KPI的评分标准 7、在考核周期前，确定各KPI的目标值，签定绩效合同 8、根据考核周期的绩效，对照评分标准进行评分 KPI分析和考核步骤 1、明确岗位的职责和各职责的权重 2、对职责按流程方式进行分析，找到各职责的可衡量指标 3、分析所有指标，提炼KPI 4、与上级的KPI进行关联对照，修正KPI 4、对KPI进行定义，并明确KPI统计的方式 5、设计考核表 6、设计各KPI的评分标准 7、在考核周期前，确定各KPI的目标值，签定绩效合同 8、根据考核周期的绩效，对照评分标准进行评分 企业关键业绩指标（KPI- Key Performance Indication）是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，