企业文化能力建设071201.ppt

企业文化建设能力 安徽大学管理学院 段华洽 基业常青的秘诀 美国兰德公司对世界500强调查表明: 核心价值观是企业长生不衰的根本—— 人的价值高于物的价值 共同价值高于个人价值 社会价值高于利益价值 JAC总裁的预言—— 企业发展逃不过1368规律 前言 没有文化的人是低俗浅薄的人， 有文化的人是高雅尊贵的人； 没有优秀文化的企业是缺乏生命力的企业，有着优秀文化的企业是生机勃发、生命常青的企业； 优秀的企业文化需要全体员工的共同参与，积极建设！ 中国企业文化建设的五大谜团 企业文化到底是什么：口号？标识？ 活动？ 企业文化是否有自己的框架体系？ 如何将企业文化表述出来？而不玄虚迷糊？ 企业文化是设计出来的吗？ 企业文化真的有用吗？ 今日主题 企业文化建设的背景 企业文化的含义 企业文化的结构 如何建设企业文化？ 日本经济崛起之谜——文化致胜 管理的三大法宝—— 年功序列 终身雇佣 企业工会 管理的文化基础—— 和魂洋才 家族本位 人本管理 美国经济反思——文化觉醒 《日本企业管理艺术》 （7S理论） 最高目标(superordinategoel) 结构（structure) 战略(strategy) 制度(systems) 技能(skills) 作风(style) 人员(staff) 美国经济反思——文化觉醒 《Z理论》（跨文化理论） 《公司文化》 《追求卓越》（八项原则） 行动迅速 顾客至上 支持创新 尊重员工 不离本行 精兵简政 宽严并举 重视价值观 美国文化特征： 共同价值观 个人本位 软硬结合 中国企业文化热 时代背景： 市场经济塑造企业独立个性 国际先进管理理念和方法的引进 管理的人性化倾向 职工思想工作创新 对核心竞争力和可持续发展能力的要求 中国企业文化热 借鉴西方企业文化理念 市场导向 顾客至上 追求卓越 开拓创新 人本管理 团队合作 诚实守信 公平竞争 中国企业文化热 对中国传统文化的反思和继承 致富经国 义利两全 以和为贵 勤俭为本 公正廉洁 任人唯贤 自强不息 辨证思维 管理思想的飞跃 从经验管理到科学管理——管理的刚性化 从科学管理到文化管理——管理的柔性化 （韦伯悖论） 温饱问题的解决与“经济人假设”的困境 脑力劳动比重增加与“外部监控”失灵 服务制胜时代到来与“理性管理”没落 家族成员创业到职业经理人管理 信息网络发展与组织结构再造 战略管理导向与企业哲学导航 分权管理发展与企业精神凝聚 西方学者如是说： 诺贝尔经济学奖得主诺思说：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。” 哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究得出结论：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。 企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒说，今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。 张瑞敏论企业文化 困难企业的首要问题是什么？首先是观念落后，精神文化贫乏。海尔集团总裁张瑞敏说：企业现存的最大弊病是从各级领导一直到下边，看有形的太多，看无形的太少。哪一位上级领导来检查，大多是看利润多少，生产多少，很少有人注重公司文化。海尔的成就，首先不在于有形的东西，而恰恰在于无形的东西。 张瑞敏首先从改变职工的“质量价值观”入手。计划经济体制下员工对质量的认识是，只要产品能出厂就是合格产品。一等品、二等品、等外品，只要能用就可以。为了能够改变这种传统的观念，张瑞敏要求所有海尔人树立这样一种群体意识：“有缺陷的产品就是废品，生产不合格产品的员工就是不合格的员工”。 今日主题 企业文化建设的背景 企业文化的含义 企业文化的结构 如何建设企业文化？ 什么是企业文化——口号？ IBM就是服务 海尔：真诚到永远 光喊口号就行吗？ 口号响亮空洞 光说不练假把势 什么是企业文化——理念？ 东亚毛纺：军事纪律 基督精神 日本松下：自来水哲学 科龙电信： 一分科龙，十分完美 理念是抽象概括的， 又是深刻的， 还是能够体现和实践的—— 丰田神话：一个普通员工的故事 什么是企业文化—