企业变革动力与原因.pptVIP

应对周期 时间 信心 拒绝 融合 探究 接受 愤怒、责备 抵制 高 低 * 四 组织变革的阻力 对组织成员而言，变革可能是一种威胁。 组织会形成某种惯性，诱发人们反对改革现状。 （一）组织变革的阻力 1、个人阻力 利益影响：变革的结果会威胁某些人的利益。 心理影响：变革打破原来的平衡系统，要求成员调整已经习惯的工作方式，而且变革意味着承担一定的风险。 2、团队阻力 组织结构变动的影响：打破固有层级和职能结构，并对责权利重新调整，就会触及某些团体的利益和权力。 人际关系调整的影响：非正式组织的存在使新旧组织结构中成员关系的调整需要一个较长的过程。 * 专家论点 变革的最大阻力来自于某种患得患失的心理. 当公司开始改革时,每个人都害怕自己会成为失败者. 南加利福尼亚大学教授 彼得.J.罗伯逊 阻挠变革的现象象一个挥之不去的影子存在于各种各样的组织之中. . 美国综合技术公司CEO 唐纳德.W.格莱姆 * （二）消除变革阻力的对策 客观分析变革推动力和阻力的强弱 创新组织文化 创新策略方法和手段 * （三）减少变革阻力的技术 1、教育沟通 与员工沟通；帮助他们了解变革的缘由；通过个别会谈、备忘录、小组讨论或报告等教育员工。 2、参与 吸收持反对意见者参与决策；假定参与者能以其专长为决策作出有益的贡献。 参与能降低阻力、取得支持、同时提高变革决策的质量。 3、促进与支持 提供一系列支持性措施，如员工心理咨询和治疗、新技能培训以及短期的付薪休假等。需要时间，花费较大。 4、谈判 以某种有价值的东西来换取阻力的减少。 在阻力来自少数有影响力的人物时是必要的措施。 潜在的高成本，并可能面临其他变革反对者的勒索。 5、操纵与合作 操纵是将努力转换到施加影响上；合作是介于操纵与参与之间的一种形式。 使用成本较低，也便于争取反对派的支持，但利用的意图被察觉，会适得其反。 6、强制 直接使用威胁或强制手段； 取得支持的花费低，也较易； 可能不合法，即便合法的强制也容易被看成是一种暴力。 * 威廉?布里奇（William Bridges） 使你感到筋疲力尽的并不是变革，而是转变。变革与转变其实是两码事。变革是环境的变化：如新地点、新上司、新制定的小组规则、新政策等。转变是人们去适应新情况的一种心理过程。没有转变，就没有变革。 《管理变迁：充分利用变革》（Managing Transitions: Making the Most of Change） 专家论点 * 危机就是转机 * 五 变革过程 变革的六个环节 变革的三个阶段 力场分析 制定计划的工具 * 变革计划的六个环节 确定变革目标 各种力量分析 预见对变革的反应 获得支持与参与 计划变革的三阶段 实施、监控和检查 * 变革的愿景和目标 愿景 目的和目标 可想象 吸引人 可行 有重点 灵活 可沟通 具体 可衡量 协商一致 实际的 有时间限制 * 小问题 远景和愿景有什么区别? 动力 * 变革力场分析 动力 强 中 弱 弱 中 强 阻力 * 变革的三个阶段Lewin的变革模式 解冻 破除做事 的老方法 变革 采取新的 做事方法 再结冻 把新方法 固定下来 * [管理故事] 蝴蝶化蛹 蝴蝶化蛹是一个激动人心的过程，同时又充满危险与痛苦。 不同的蝴蝶蛹期也不同，有的几个星期有的几个月。它们身体内部的器官要重新调整。当蛹就要变成蝴蝶时，可以看到翅膀的雏形。从蛹变成蝴蝶是自然界一种激动人心的奇观，当蛹体破裂，成熟的蝴蝶小心翼翼地从蛹壳中艰难地爬出来，不断扑打翅膀，然后它们的身体表面的液体被风吹干，它们慢慢地展开了美丽的翅膀，接着飞向阳光明媚的天地。 蝴蝶化蛹一般在趟开的环境中。凤蝶和粉蝶以腹部末端的臀及丝垫附着于植物上，又在腰部围着缠上一条丝带，使身体呈直立状态，而蛱蝶、灰蝶和斑蝶则是利用腹部末端的臀棘和丝垫把身体倒挂起来，称为悬蛹弄蝶则多在化蛹前结成丝质簿茧，以保护自己。化蛹地点在树皮下、土块下、卷叶中等隐蔽处，去度过其一生最危险的时期和不利的季节。 蛹在外表上静止不动，但其内部进行着剧烈的变化：一方面破坏幼虫的旧器官，另一方面组成成虫的新器官。担任这个任务的是血液中的血球细胞。这种破坏同时伴随着创新的过程，一般数天至数个星期内完成。在完成痛苦的变化改造后，蝴蝶就蜕去蛹壳，变成成虫，这次脱皮而羽化成美丽的蝴