企业如何利用信息化手段提高管理效率ppt.pptVIP

作为信息化的核心，ERP系统是企业开展战略性业务分析，实现企业价值的基石 财务控制 信息标准化 企业价值 数据仓库 战略分析 战略计划和评估 整体性能管理 股东关系管理 组织设计和变更管理 系统设施 采购管理 项目管理 库存管理 人事管理 销售 / 分销 企业应用整合（EAI）/企业信息网站 质量管理 设备管理 ERP的发展已经成为现代企业管理的重要组成部分 20年代 40年代 70年代 信息技术时代 以岗位分工和职责明确的车间管理； 以流水线组织进行大规模的生产； 以新体制为代表的企业内部管理。 以流程为基础的企业内部的组织管理； 大的跨国公司开始形成。 随着信息技术的形成，特别是行为科学的发展，理论界开始挑战传统的以流程为代表的管理思想。 以SAP,Oracle为代表的ERP管理软件的出现，使人们从BPR解救出来。 如何解决流程管理中 的问题，同时又能有 一套简洁的流程系统 功能驱动业务 财 务 与 会 计 生 产 市 场 阶段 1 流程驱动业务 财 务 与 会 计 生 产 市 场 开发产品流程 产生需求 满足需求 管理企业 阶段 3 认识流程但是功能支配 程序A 程序B 程序C 程序D 阶段 2 市 场 财 务 与 会 计 生 产 ERP能够帮助固化企业流程，从而实现管理的流程化及高效运营 第三方物流 收货大区物流 收货大区仓库 发货大区物流 发货大区仓库 到货检验并签收与调货凭单核对 总部物流 开始 审批的调货凭单 接到调货凭单 接到调货凭单 接到接货清单 制作接货清单 接到接货清单 填写收货确认单 接到收货确认单 接到收货确认单 在系统中生成 无金额入库单 系统中生成负入库单 复核货运签收回单 在总部系统中 增加在途库存 在总部系统中 削减在途库存 更新库存台帐 更新库存台帐 与调货凭单核对 发货 接到调货凭单 结束 1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 10 12 存货管理业务流程示例 ERP系统的实施还能够推动企业严格按照管理/业务流程运作，实现从人治到法治的过渡 生产 ?? RD 人事 销售 财务 市场 设备管理 成本 企业级业务集成 计划 实际 信息孤岛 没有足够的信息 供决策制定 评估绩效 信息集成./分析 运作信息 市场信息 财务信息 生产控制 销售 成本控制 市场 人事 计划 库存 财务 设备管理 实施 ERP 以前 实施 ERP 以后 ERP系统的特点之一是改变了原有的企业内部信息孤岛的状况，实现了企业运作和信息的集成与优化 预测和实际货物的状态 定价管理 结算 库存管理 贸易/ 合同 交易管理 货物移动/ 后勤 库存信息的共享 以存货信息为例 ERP系统的应用使来自不同部门的信息在企业内部实现透明化和充分共享 战略性收益 集成与流程 信息 客户响应速度/灵活性 成本 / 生产率 新的应用架构 资料来源 : Benchmarking Partners调查分析，包括对62家财富500强企业164人的采访 实施ERP系统的能够为企业带来两类主要的收益：战略性收益… % 回答人数 财务管理 人事 IT 成本 存货 供应商管理/采购 订单管理 其他 经济性收益 …以及经济性收益 资料来源 : Benchmarking Partners调查分析，包括对62家财富500强企业164人的采访 % 回答人数 …以及经济性收益－示例 此外，对管理层而言，有效的ERP系统可以提供大量的数据和信息，从而避免决策的主观性和盲目性 示例 此外，对管理层而言，有效的ERP系统可以提供大量的数据和信息，从而避免决策的主观性和盲目性（续） 示例 在实施ERP系统时，必需注意下列常见的误区 把企业资源管理系统项目看作一个纯粹的IT项目 信息系统实施的重点是观念的转变，企业流程的重组和优化，IT人员只是对系统的技术支持，管理人员，尤其是最高决策者是实施工作的领导与主要参与者 企业最高决策层对信息(ERP)系统要有深入的了解，对本企业存在的 问题有客观的认识，对新的系统的期望有清晰的描述，对管理的转变要有合理的预期 潜在误区 应对措施 公司领导没有真正发挥一把手的作用，对项目的支持流于表面和形式 信息化项目需要企业高层管理的承诺，给予项目足够的重视 实施ERP系统必须由企业一、二把手参加项目领导委员会， 对企业流程重组和重大业务流程的改变进行决策 潜在误区 应对措施 在实施ERP系统时，必需注意下列常见的误区（续） 没有选择合适的实施商，不理解购买软件与实施之间的距离 好的ERP软件不等于成功的ERP系统。管理层必需意识到在实施过程中，必需首先明确企业真正的管理和业务需求，并从这些需求出发，利用ERP系统将这些管理理念固定到信息系统中