你必须克服12项弱点.pptVIP

12項你必須克服的弱點 * 成功，是每個人的渴望。 基層員工想升主管，基層主管希望有朝一日當上副總或總經理，總經理希望有一天能成為集團總裁。 * 但是，有些人就是沒辦法成功。 而且，往往許多才華洋溢、學經歷完整、頂著人人稱羨的職位與頭銜的人，卻因為某些個性特質，讓他在邁向成功的關口，沒辦法突破瓶頸，更上一層樓。 * 史丹福研究中心： 你賺的錢12.5%來自知識， 87.5%來自關係。 * 國際XX公司： 員工離職，34%因為 成績未被認同或讚揚， 29%因低薪， * 行為研究： 成功20%來自智商， 80%來自其他因素， 主要是情感智慧（EQ）。 * 95%被解僱的員工， 是因人際關係差勁; 5%因技術能力低落 * 羅斯福說：成功公式中，最重要的一項因素是與人相處。 洛克斐勒說：我付高薪給處理人際關係的能力，遠超日光 之下任何其他能力。 保羅蓋帝說：一個主管，不管他擁有多少知識，如果他 不能帶動人完成使命，他是毫無價值。 * 看別人驕傲 其 實 是 自己自卑 懷疑別人排斥 不能接納自己 論斷別人 缺乏自我肯定 玩弄別人感情 自己情感受過傷害 喜歡糾正別人 其實是掩飾自己弱點 看別人霸道 自己懼怕權威 諂媚討好別人 缺乏自信 * ＊贏家與輸家的差異 看周圍的人 輸家 贏家 是競爭者 是幫助者 看敵人 是一種威脅 是一種考驗 看上司 是討厭的工頭 是可敬的教練 看對手 是摩擦的來源 是靈感的來源 看異己份子 是一種對立 是一種差異 看抱怨者 是問題人物 是有特別需要的人 看雇工 是公司的家庭成員 是公司賺錢的機器 * 為什麼有才華的人會失敗？ 「為什麼有才華的人會失敗？為什麼有才華的人表現會不如預期？」 * 什麼樣的行為模式，會成為致命缺陷，嚴重地阻礙事業生涯？華得盧與巴特勒歸納出12項行為模式。 * 1. 永遠覺得自己不夠好 這種人患有「事業的懼高症」。他聰明、富有歷練，但是一旦被拔擢，反而毫無自信，覺得自己不適任；此外，他沒有往上爬的野心，他覺得自己的職位已經太高，或許低一、兩級可能還比較適合。 這種自我破壞與自我限制的行為，有時候是無意識的。但是，身為企業中、高階主管，這種無意識的行為卻會讓企業付出很大的代價。 從基層做起，領導過無數優秀部屬的惠普科技董事長余振忠，看過很多這樣的人。「他們沒有給自己打一個對的分數，」余振忠觀察。他指出，這些人對自己的看法是負面的，總覺得有成就是因為運氣好。所以，主管必須協助這種人，把自我形象扭轉為正面。 * 2. 非黑即白看世界 他們眼中的世界非黑即白，他們相信，一切事物都應該像有標準答案的考試一樣，客觀地評定優劣。他們總是覺得自己在捍衛信念、堅持原則，但是，這些原則，別人可能完全不以為意。結果，這種人總是孤軍奮戰，常打敗仗。 企業對這種人的容忍度正在降低，因為很難有人跟他相處。比較可能容忍這種行為的領域是藝術或研發部門；愈遠離市場需求，愈適合他們。華信銀行副總經理賈堅一認為：「只有不斷調適，才可能活的好」。 * 3. 做太多，要求太嚴格 他們要求自己是英雄，也嚴格要求別人到達他的水準。在工作上，他們要求自己與部屬「更多、更快、更好」，一週七天，24小時。結果，他的部屬被「操」的筋疲力竭，紛紛「跳船求生」，留下來的人更累，結果離職率節節升高，造成企業的負擔。 這種人從小就被灌輸「你可以做的更好」的觀念，所以他們不停地工作，停下來就覺得空虛。 數位聯合電信總經理程嘉君觀察，年輕的人特別會有這種行為模式，而且，很難改掉。華得盧與巴特勒指出，這種人適合獨立工作；如果當主管，必須要雇用一位專門人員，當他對部屬要求太多時，大膽不諱地提醒他。 * 4. 和平至上 這種人不惜一切代價，避免衝突。其實，不同意見與衝突，反而可以激發活力與創造力。一位本來應當為部屬據理力爭的主管，為了迴避衝突，可能被部屬或其他部門看扁。為了維持和平，他們壓抑感情，結果，他們嚴重缺乏面對衝突、解決衝突的能力，到最後，這種解決衝突的無能，蔓延到婚姻、親子、手足與友誼關係。 「在獅群中，如果你是斑馬，至少也要假裝成一隻獅子，才不會被吃掉，」聯廣副總經理陳玲玲說。陳玲玲認為，這種人的性格不易改變，但絕對可以看情況調適。 * 5. 強橫壓制反對者 男性比較容易有這種性格，英國前首相柴契爾夫人則是例外。 他們言行強硬，毫不留情，就像一部推土機，凡阻擋去路者,一律剷平，因為橫衝直撞，攻擊性過強，不懂的繞道的技巧，結果，害到自己的事業生涯。 對於這種凡事「先發制人」的人，華得盧與巴特勒認為，必須訓練他們具有同理心，學會「你願意別人怎麼對待你，你也要怎麼對待人。」的真諦，異地而處。 *