卓越领导艺术(PPT 60).pptVIP

杰克·韦尔奇2000年在通用电气年报中说： 通用电气的未来基于我们今天珍视的价值观：互相信任和对世界最佳思路和人才的不断追求。 未来的通用电气会更快捷、更有闯劲，会使今天的公司相形见绌。 在未来的公司里，每个员工都懂得公司的成功和客户的成功息息相关。 * 第四单元 领导与领导人 领导与管理 领导的特质 领导与团队 领导的艺术 卓越领导的学习方式 第四单元 领导与团队 人们往往以为蜜蜂中存在领袖，其实并非如此。 革命可以只有一位将军领导，但是没有一支军队是不可能赢得胜利的。 我们目前的行动需要进行提高以便于未来生存； 我们没有人能够单独创造未来； 群体的有组织的学习才能保证我们达到目标。 * 课堂游戏 现在有一项重要的工作要做，A相信B肯定会做。C本可以去做，但实际上D去做。B对此很不高兴，因为这是A的工作。A认为C都可以去做。但是，D意识到A都不会去做。结果是当D去做C都本可以做的事时，A开始责怪B。 请找出A、B、C、D这四种人： 每个人、某个人、任何人、没有人 * 游戏心得： 每个人都可以去做的事情，恰恰因为是每个人都可以做到，所以就造成了没有人去做，因为每个人都认为别人会去做，结果是没有人去做。 这是对大众普遍心理状态经典的描述，怎样摆脱这个心理怪圈，我认为只有某个人去做这每个人都可以做到却又不去做的事情，才可以打破不良的循环。这某个人，就是天生的领导者。 在工作当中，很多优秀人才的脱颖而出，并不一定是因为做了别人无法做到的事情，而是做了每个人都可以做到却又不一定做的事情。 韩国天才棋手李昌镐，自出道以来，罕逢对手。纵观他的棋风棋路，没有其师曹薰铉的霸气，也比不上其师兄刘昌赫的华丽。但是，李昌镐的棋步步缜密、沉稳扎实，虽然少有惊世骇俗的手笔，每一次落子看似都很平常，却可以连成大器，无懈可击。 * 第五单元 领导与领导人 领导与管理 领导的特质 领导与团队 领导的艺术 卓越领导的学习方式 第五单元 领导的艺术 领导者要用信任、培养和移情来营造让追随者受到支持的环境。在这样的支持性的环境中，追随者在面对难题时才能获得安全感。 领导者的职能在于帮助其追随者努力奋斗，以适应环境变化并促进个人成长。 领导者最重要的工作是创造赋予人们力量、鼓励他们实干的条件。 韦尔奇：“我的工作是为最优秀的员工提供最广阔的机会，同时将资金作最合理的分配，投入到最适宜的地方去。那就是全部。传达思想，分配资源，然后让开道路。” * NLP管理法逻辑层次图 身份 信念与价值观 能 力 行 为 环 境 1 2 3 4 5 * 五种不同从属等级（逻辑层次）的划分： 身份：“ ‘我’ 不能在这里那样做。” 信念：“我 ‘不能’ 在这里那样做。” 能力： “我不能在这里那样 ‘做’ 。” 行为： “我不能在这里 ‘那样’ 做。” 环境： “我不能在 ‘这里’ 那样做。” * 例一：语言中表现出来的从属等级（逻辑层次） 身份：我是一个好经理。 信念：取得MBA学位将会对我大有裨益。 能力：我拥有出色的沟通能力。 行为：在这次评估中，我的表现并不出色。 环境：这个团队在这里运作得不错。 * 例二： 身份：我是一名UT斯达康的高级软件设计师。 信念：应该允许企业无约束地追求利润最大化。 能力：为了取得实效，我充分授权。 行为：我希望下次开会时，你能准时出席。 环境：这个空间开放的办公室已经改善了沟通方式。 * 例三： 身份：我们并不是使用那种评估系统的公司。 信念：能否那么做并不重要。 能力：我们尚未准备好执行那项决策。 行为：这项评估，你处理得很好。 环境：会谈室有点冷。 * 例四：源于个人和家庭生活 身份：你真自私。 信念：我不能拥有自己想要的东西。 能力：我很擅长烹饪。 行为：咱们去探访我的父母吧。 环境：你为什么不整理这个房间？ * 总结： 有些问题只要能够找出问题出现的层级，就可以加以解决。 你怎样才能知道问题出现在哪个层级呢？方法之一就是聆听。 当员工在描述他们的关切点时，会使用哪些准确的词语，以及他们如何强调这些词语。 * 领导人应重用创造型思维的管理人员 如何给予创造型人才的追随者的环境 记住： 原始的不一定是落后的，有趣的不一定是有效的 理性的不一定是现实的，直觉的不一定是肤浅的 荒诞的不一定是无益的，失败的不一定是消极的 模糊的不一定是混乱的，精细的不一定是高明的 传统的不一定是保守的，奇妙的不一定是离奇的 领导者的用人艺术和鼓励下属的方法 * 如何与下级沟通（一） 与下级沟通常见的障碍 1.认为下属应该做好 2.频繁沟通，效率低 3.习惯于单向沟通 4.