如何创造卓越企业文化(ppt67).pptVIP

同样地，利益分享一向被视为企业 上层阶级的专属品，因为人们假定做决策的经理人是公司获利的功臣，听命行事的部属则毫无贡献。这种假定能成立吗？这样的制度教导员工不必为公司营运负责，因此，他们何必费力去增加公司的利润呢？ * 组织的每一项制度基本上都是根据其价值观和理想而建立的，若要提升组织的绩效，就得根据当前和未来的价值及理想，重新调整制度。 * 改善制度的行动纲领 改善制度、提高绩效的策略当然很多，但我发现下列几项最能有效减少官僚作风和惰性，并扩大员工的参与。 1.设定并追从每个小组的重要绩效 若组织被视为一系列连锁的工作小组，那么每个小组皆必须掌握资讯，以便对自己的绩效负责，每个小组皆应定期见面，讨论如何改进绩效。在制造业的组织里，员工小组至少每星期应集会一次，有的甚至每天都开一次会。层次较低的管理人员小组必须每周开会一次，层次较高则不必那么频繁。 * 2.实施统计制程控制 日本的成功有许多不同的解释，然而，使日货品质卓越的最大功臣，大概首推美国人戴明引进日本的统计制程控制技术（简称SPC），它能持续监测品质的数据变动，并在“控制图”上画出产品和服务的变动状况，作为员工解决问题、不断改进的基准。 这项作法需要相当多的员工训练，而且将创造出一套非常不同的绩效管理哲学，以往的责备和控制，将