ManageEngine ServiceDeskPlus 产品调研.ppt

CONFIDENTIAL CONFIDENTIAL * ManageEngine Service Desk Plus 产品调研 CONFIDENTIAL * 1、Zoho产品线概况 2、SDP功能列表 3、SDP与SW功能对比 4、SDP产品演示 5、总结 * Zoho事业部 客户关系管理CRM、项目管理、网络会议、企业邮箱、在线交流、促进企业IT化并提高业务效率的在线协作、在线办公、SaaS解决方案 ManageEngine事业部 网络管理、业务系统监控、IT运维管理、桌面管理、网站监控、流量管理、系统审计等等功能强大、性能稳定、简洁易用、高性价比的IT软件产品 WebNMS事业部 网络管理开发平台、Agent开发工具、性能测试软件、网络仿真软件 * * Service Desk Plus功能特点 * 帮助台的工作流 * 功能对比 * SDP产品演示 * 总结 1、SDP是一款轻量级的ITSM软件，可定制性不强，功能固定，扩展性较弱； 2、单一安装包，部署相当简单，无需指导； 3、全程跟进的使用帮助，有利于用户上手，减少支持工作； 4、全web化的设计符合当今应用软件的设计潮流，客户容易接受。 感谢您的参与！ 致力于协助中国用户提升 IT服务管理效能 * CONFIDENTIAL *