中国航油之 蓝天公司蓝天机关绩效管理情况介绍.ppt

* * * 蓝天公司机关绩效管理 情况介绍 华南蓝天人力部 二0一0年六月 概 要 蓝天公司合资后即开始建立覆盖全员的绩效管理制度体系，期间经过两次大的变化。但无论怎样变化，年度业绩合同是核心。目前基本做到层层签订业绩合同，自上而下地分解、落实上级的考核指标。绩效考核是蓝天各级管理人员重要的日常工作，而绩效考核结果也被广泛地应用在绩效工资发放、奖金分配、人员晋升、工资调整等方面。 下面介绍这套体系在机关部门的实际运作情况，谈谈绩效管理的得与失。 机关部门绩效管理过程 蓝天公司机关绩效管理循环 各部门就业绩目标沟通反馈 与各部门领导签订业绩合同 逐级分解，全员签订业绩合同 按规定考核周期进行绩效沟通、指导、考核 考核结果应用 公司年度业绩评价、总结 对上级下达目标的沟通反馈 分解上级目标，拟订各部门目标 业绩合同制定 根据蓝天绩效管理制度，业绩目标是先自下而上，然后自上而下商定。近年来，由于董事会下达预算的刚性加强，具体做法有所改变： 当前蓝天各机关部门业绩目标分为五类：经营指标、核心职能工作、专项任务（含主办和协办）、奖励指标等方面，其中核心部分是经营指标、核心职能工作和专项任务，其权重分配视不同部门而定。 经营指标一般是航油公司/董事会下达的业绩考核目标的分解。它由公司业绩考核委员会对每一指标落实责任。落实到部门的责任指标，则写入部门业绩合同。 利润、费用类指标由总部部门与分公司共同承担。 只要职能管理涉及到有限考核指标完成的，该部门都要承担该指标完成的连带责任。 除了考核部门使用的费用外，还将考核它监管的费用 核心职能工作是根据该部门职责提炼出来的。由各部门自行提出，经主管领导审核，人力资源部汇总，最后由业绩管理委员会确定。 专项任务包括：公司WBS表所列工作任务、公司统一开展需要各部门都参加的活动以及本部门提出需要开展的专项管理活动。本部门开展的专项活动由各部门提出，经批准后写入业绩合同；WBS表由办公室提供，其它需公司统一开展的活动，由主办部门提出，经批准后写入各部门业绩合同。 奖励指标由人力资源部门提出，经批准后写入各部门业绩合同，2010年度蓝天机关部门的奖励指标是“获得有限公司总裁奖励情况”和“公司领导评价”。 2009、2010年度蓝天机关部门业绩合同满分为108分。 业绩合同制定 蓝天机关部门业绩合同模板 　 　 　 　 2.x 　 　 　 　 …… 　 　 　 　 2.2 　 　 　 　 　 　 2.1 　 部门核心职能管理 2 　 　 1.z部门四小费 　 　 1.y部门负责管理/使用的费用 　 　 1.x部门负责审批的费用 　 　 …… 　 　 1.2 由本部门负责的有限公司考核指标 　 1.1 　 经营指标 1 备注 衡量标准 衡量方法 目标权重 目标内容 序号 分为两部分： 一部分是直接由本部门负责的指标； 另一部分是由本部门监管的指标； 其大多为航油考核指标或其分解、转变指标，但也可视需要增加指标。 分为三部分： 一是直接由本部门负责监管的费用； 二是由本部门使用/管理的费用； 三是本部门的四小费 获航油公司总裁奖项目数 　 公司领导评价 奖励加分 5 　 4.4宣传报道 　 4.3固定资产管理 　 4.2审计整改指标 　 4.1三标一体审核 　 　 配合主办部门完成公司重要的管理工作 4 　 3.2.1年度公司工作任务分解表（WBS）所列工作完成评价 3.2.2…… 　 3.2其它重要工作任务完成评价（基础分：10分） 　 3.1三基工作开展情况（基础分：7分） 年度专项工作完成情况 3 衡量标准 衡量方法 目标权重 目标内容 序号 蓝天机关部门业绩合同模板（续） 请参照附件： 蓝天人力、财务、运营部门的2009/2010年度业绩合同 继续分解业绩指标到各岗位…… 部门领导与公司领导签订完部门业绩合同（也是部门经理个人的业绩合同）后，将业绩目标、任务分配给下属，经细化后形成各岗位业绩合同： 在经营指标（数字化业绩目标）时，可直接引用这一目标，也可予以进一步分解； 无论是经营指标还是职能型、任务型的指标，均需根据岗位职责进行。 在各部门制定各岗位业绩合同过程中，人力资源部门提供技术方面的支持、指导。 各部门领导与各岗位业绩合同签订完成后，需将合同送人力部备案。 日常绩效考核 每季 每月 公司机关一般管理人员及文员出纳 半年 沟通周期 一年 公司部门经理（主任）、直属中心经理 业绩考评 考评周期 被考评对象 分类 沟通及考评周期 绩效沟通是绩效管理中重要的环节。 日常绩效考核 绩效考评结果强制分布 不超过3% 60分（不含）以下 E 业绩考评 类别 不超过15% 60分（含）--- 70分（不含） D 不限 70分（含）--- 80分（不含） C 不超过20% 80