如家连锁酒店---服务众生享受快乐 (NXPowerLite).pdfVIP

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2018-05-05 发布于河南
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如家连锁酒店---服务众生享受快乐 (NXPowerLite).pdf

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如家连锁酒店---服务众生享受快乐 (NXPowerLite)

服务众生享受快乐 ——浅谈 “延伸服务” “经济型酒店如何面对高价物业” —— 《饭店世界》？物业租金上涨门市房价持平甚至下降内部挖潜，降低成本提高价格提高价格！ 80%反对 20%无所谓 0%赞成提高服务质量 ——开展“延伸服务”（个性服务） ——物有所值，物超所值给最需要的人：正常客人老弱病残有特殊需求挑刺客人慢下来，别着急《调羹》的故事麦克走进餐馆，点了一份汤，服务员很快给他端了上来。服务员刚走开，麦克就嚷嚷起来：“对不起，这汤我没法喝。” 服务员重新给他上了一个汤，他还是说：“对不起，这汤我没法喝。” 服务员只好叫来经理。经理必恭必敬地朝麦克点点头，说：“先生，这道菜是本店最拿手的，深受顾客欢迎，难道您……” “我是说，调羹在那里？” 顿悟：有错就改，当然是件好事。但我们常常却改掉正确的，留下错误的，结果是错上加错。五秒钟，差点损失七千万挠到客人最痒的地方 ★ 英雄徐良与一只拖鞋 ★ 台湾同胞寻亲记延伸服务是艺术标准！艺术！享受服务快乐 ——你若能奉献自己，尽可能为他人服务，则你有了大乐之源。 ——“人生最大的快乐是布施”。读好书，交好友，学好人，做好事。嘴巴甜一点，脑筋活一点，行动快一点，效率高一点，做事多一点，理由少一点，肚量大一点，脾气小一点，说话轻一点，微笑露一点。 “菩萨心如清凉月” 如家的月光也将照亮越来越多人的回家之路谢谢阿弥陀佛！谢谢老师！谢谢同学！