宝兴电信2009年暑促会战执行方案.docVIP

宝兴电信2009年暑促会战执行方案 按照此次暑期会战的基本营销思路、目标，结合本公司实际，成立前后端专业团队和非专业团队的暑期竞赛活动，主要做好增存并重、内外部渠道协同和考核激励三项主要工作，高效承接暑期会战活动，最大限度地挖掘市场增量，稳定存量,抢夺市场份额，提升用户价值，为本公司完成09年经营目标收入奠定坚实的基础。特制定《宝兴电信分公司“2009年暑期会战”执行方案》。具体执行方案如下： 一、活动名称与主题、 内部主题：2009暑期会战 外部主题：电信王者宽带十年，E9领跑3G互联网时代 二、活动时间： 6月18日---9月30日，整个活动分二个阶段 一阶段：6月18日－8月31日：在PHS和农村电话有效保存的基础上，集中进行e9、T2营销 二阶段：8月20日－9月30日：农村继续强化天翼和宽带的推广 三、暑期会战目标计划分2个部分 存量保持部分（天翼、宽带、PHS、农村固话，拆机率的管控）和增量用户部分（E9、T2、有线宽带、天翼、宽带星天地、商务领航） 四、活动参加人员： 全体员工（含劳务工、聘用工、代理人员及C网代理人员等） 五、营销活动组织设置 （一）、活动领导小组 组长：魏小兵 副组长：周方 成员：苟辉永、陈勇、王叙诗、胡雪梅、宋永成、苟小秋、陈刚、程平、田志鹏、唐群。 领导小组职责：负责整个活动的组织领导，活动方案的审定、考核激励政策制定和兑现，决定各阶段活动的动态调整等。 竞赛办公室设在营销中心，由王叙诗负责日常竞赛过程管控工作和战报及总结上报，活动亮点由苟辉永与市场部负责上报。 （二）、领导小组下设四个小组 １、产品营销统筹组（含宣传、管控分析）： 组长：王叙诗 成员：陈刚 ２、产品营销支撑组： 组长：陈刚 成员：董锐 苟小秋 宋永成 程平 ３、促销物资支撑组： 组长：苟辉永 成员：唐群 万世清 ４、后端支撑保障组： 组长：陈勇 成员：田志鹏 杨本松 5、报表报送、问题收集与市公司沟通责任人：王叙诗 陈刚 六、活动目标 1、目标值： 存量保持：天翼、PHS、农村电话和宽带综合离网率控制在3-5月份95%以内。 增量拓展： 新增E9用户160户，确保E9净增目标计划150户。新增T2用户50户，确保T2净增目标计划40户。新增有线宽带200户、确保有线宽带净增目标计划170户。新增天翼用户500户，确保天翼净增目标计划400户。新增宽带星天地60户、确保净增宽带星天地50户。新增商务领航50户，确保净增商务领航40户。 七、活动具体实施安排 1、落实活动的具体责任人 暑促期间整个过程的管控、各产品的完成情况、成本控制和欠费的管控由营销中心王叙诗负责； 陈刚负责存量保持指标的管控； 苟小秋负责天翼、商务领航、宽带星天地指标的管控和发展； 宋永成负责对E9、T2指标的管控和发展， 宋永成、程平负责对有线宽带业务、农村信息化村社（党员远教）建设和指标的管控及发展；同时加强对农村欠费的管控和农村存量的稳定。 董锐负责对前来拆机用户的管控，重点加强对宽带、天翼、小灵通和固话存量拆机用户的挽留，加大E6、E9融合业务的宣传、签约，同时做好小灵通的有效迁移，降低用户的离网率和营业厅服务的管控、服务的提升。 宋永成、曹荣林负责电脑代销商第一源头宽带用户截流及业务培训。 2、营销实施措施： 按照市公司09年暑期会战城市聚集e9和T2，农村主推“e6手机版+大众卡”和新村通，加强业务培训，强化渠道协同，狠抓销售执行的基本思路，做好增存并重、内外部渠道协同和考核激励三项主要工作，实现宽带和天翼的稳存激增，保持移动业务的高速增长，减缓PHS的下滑，实现农村电话的有效保存。 加大对各代理渠道的支撑和培训，充分利用市公司统一配备票据打印机机会做好县城、乡镇各代理商CRM系统的开通工作。落实驻店经理，做好各代销商的帮扶和日常业务培训职责，将各代理商业务发展和终端销量深度与驻店经理挂钩，实施内部渠道挣积分，外部渠道挣佣金的内外部渠道的协同作战。 强化暑期活动的培训，加强对客户经理和各代理商的培训和考试工作，并将员工考试结果与绩效和年终评定挂钩，将各代理业务发展量与相关补贴政策进行挂钩。农村片区经理驻店帮扶，帮助各代理商电信号卡领取、业务培训、业务受理、酬金结算等流程，尽快形成销售能力。 做好暑期的宣传工作，充分利用此次暑期E9 T2、新村通和固话子机等强有力的卖点，加强对县城、农村的广告宣传。借万名农村党员学电脑学上网和建设样板信息村契机，加快农村宽带和天翼手机的放量发展。 八、具体指表分解： （统计期：6月1日－8月31日，天翼手机为6月1日－9月30日，口径：净增） 员工指标分解： 代理商指标： 九、宣传及推广： 1、宣传次数：社区(街道)\乡镇路演安排每月确保4次，（1）、家客组协同县城代理商在县城红军