手机知识答辩.docVIP

1.购机时要注意检查哪些标识？（5分） 答：（1）检查手机是否有信息产业部的入网标志。（1分） （2）是否有CCIB的商检标志（个别地区不要求）。（1分） （3）检查机身上IMEI码机械序号是否正确。（1分） （4）检查电池上是否贴有厂家防伪标志。（1分） （5）检查是否有保修卡。（1分） （6）检查是否有产品说明书。。（1分） 回答五种即可得满分。 2.假冒伪劣手机的常用手段有哪些？（5分） 答：（1）更换电池，以组装电池代替原装电池。（1分） 3.手机的辐射会不会很大？（5分） 答：所有的手机生产都必须符合欧洲FTA认证标准，这是一个以GSM手机进行规范的认证标准，所规定的辐射量对所有手机都一视同仁。 4.影响手机通话质量的主要原因是什么？（5分） 答：一般情况下，电脑对于手机的通话质量干扰不大，如遇强磁场、屏蔽、网络和手机好坏等情况。 5.若手机不能呼叫，应如何处理？（5分） 答：（1）检查显示屏上的信号强度计，如信号弱，移动到开阔的位置，如在楼内移到靠近窗口处。（1分） （2）是否显示限制呼叫，检查呼叫禁止、固定拨号和封闭用户组设置。（1分） （3）线路2，发送本机号码关闭。（1分） （4）余额低于一定限度，已限制呼出。（1分） （5）卡坏。（1分） （6）手机故障。（1分） 回答五种即可得满分。 6.手机按键不好用或按键后，键盘无反应（或反应慢），通常是什么原因？（5分） 答：有可能与按键接触处有灰尘；按键薄膜老化或键盘已锁。（2.5分）屏幕在极低的温度下反应会变慢，这是正常的，并不会影响手机的操作，请到一个较温暖的地方再试。（2.5分） 7.手机不能开机的常规性原因及解决办法？（5分） 答：（1）电池没充电，需要充电。（1分） （2）电池放置不正确，电源没有接触上，需要正确放置电池。（2分） （3）电池与机身触片接触不良，需要清洁、干燥。（2分） 8.什么是手机的待机时间？（5分） 答：手机工作在等待状态时称为待机。待机时消耗的电流比较小，与网络几乎无关，根据机型不同，消耗电流几毫安到几十毫安不等。待机时间取决于电池的容量及手机消耗电流的大小。其待机时间的算法为：手机电池容量/待机时的工作电流=待机时间。 9.手机不能通话的原因及解决办法是什么？（5分） 答：（1）在网络覆盖区以外，回到覆盖区内才能通话。（1分） （2）在网络覆盖的盲区，离开盲区才能通话。（1分） （3）在屏蔽区内，如高楼中、地铁中，离开屏蔽区才能通话。（1分） （4）使用了“呼叫禁止”功能，取消该功能即可。（1分） (5) 手机本身故障（1分） 10.手机五个“最怕”是什么？（5分） 答：（1）一怕：水、潮湿。在潮湿的环境（海边/雨中）使用手机，水气会侵入电路板形成水渍，造成短路，或使金属接口氧化，氧化后充电时易发生烧机的危险。（1分） （2）二怕：灰尘。灰尘的累积也会防碍电路板接点间的电流传导。（1分） （3）三怕：高温。电路板或电池因高温会产生变化。（1分） （4）四怕：摔、碰撞。液晶、电路板都会因摔碰变形损坏。（1分） （5）五怕：劣质电池。如果使用劣质电池，长期使用易出现接点松弛，容易发生瞬间断电情况，影响手机。（1分） 11.手机什么时候辐射最大？手机的耳机会增加手机的辐射吗？（5分） 答：手机信号刚接通时，因为这时信号传输系统还不稳定，处在最大工作功率，所以消费者在使用手机时，信号接通的瞬间最好把手机放在离头部远一点在地方。（2.5分）手机的耳机不会增加手机的辐射。因为辐射是由天线发出来的，与耳机毫无关系，同时在耳机电线周围也不可能有共振产生，所以产生磁场的可能性也是不存在的。（2.5分） 12.手机什么情况下出现掉话？（5分） 答：（1）处于地下商场或密封很严的电梯内，由于建筑物和其他物体的反射，对接受点电波进行了干扰。（1分） （2）在通话过程中，进行越区切换时，没有有效的话音信道。（1.5分） （3）当强烈的电波对正在使用的电波产生的干扰达到一定程度时，手机会自动关机。（1分） （4）当手机在丘陵等偏僻山区或死角时，也经常出现掉话。（1.5分） 13.如何通过手机下载手机地图程序？（5分） 答：手机需要开通GPRS功能（1分），同时具备手机地图功能（1分），登录移动梦网主页—MO新生活—手机地图或登录移动梦网主页—MO火火火！--手机地图（说出一个即可），下载完成后自动安装。（3分） 14.为什么部分手机将电池卸下再装上开机后，设置好的时间和日期会消失？(5分) 答：无备用电池的手机当电池卸下超过30秒以上，（2分）或是手机没有先执行关机动作便将电池卸下，导致日期、时间的记忆丧失。若在30秒之内完成更换电池的动作，日期与时间显示便不