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海航商业 实用英语 HNA Retailing Practical English 海航商业控股有限公司 二○一一年一月Contents （目录） Chapter 1 Basic Information 基础信息…………………………………………………………2 Chapter 2 Practical English 实用英语句型……………………………………………………4 实用句型100句…………………………………………………11 Chapter 3 Practical English Conversation 实用英语会话……………………………………………………17 Chapter4 Shopping English Tips 购物英语技巧……………………………………………………27 Chapter 1 Basic Information 第一节 基础信息 一、公司信息海航集团HNA Group 海航商业 HNA Retailing 二、职位词汇 董事长 board chairman/chairman of the board 首席执行官 chief executive officer（ceo） 总裁 president 副总裁 vice-president 总经理 general manager 经理 manager 主管 supervisor 前台 front desk 收银员 cashier 售货员 salesman/salesperson 导购 shopping guide 领班 foreman 楼层主管 floor supervisor 店长 store manager 三、部门名称 办公室 Administration Office 人力资源部 Human Resource Department 计划财务部 Planning Finance Dept. 招商采购部 Purchasing Administration Dept. 信息管理部 IT Managerment Dept. 合规部 Compliance Dept. 营运管理部 Operation Management Department 项目开发与管理部 Project Development and Management Dept. 四、薪水方面的词汇 pay period 工资周期 pay rate　 工资标准 gross 　 总额 salary　 薪水 bonuses 奖金 income tax 个人所得税 pension 养老金 medical　 医疗保险 raise 加薪 五、人力资源管理词汇: policy 政策 corporate culture 企业文化 job analysis 工作分析 job description 工作说明 recruitment 招聘 strategic planning 战略规划 training　 培训 Chapter 2 Practical English Sentences 第二节 实用英语句型 第一部分：称呼与问候 1．Good morning/afternoon/evening, sir/madam. 早上/下午/晚上好，先生/夫人。 2．How do you do? Glad to meet you. 您好！很高兴见到您。（初次见面） 3．How are you? 您好吗？ Fine, Thanks. And you? 很好，谢谢。您好吗？ 4．Welcome to our shop. I hope you will enjoy your stay with us. 欢迎到我们商店来,希望您在我们商店过得愉快。（顾客刚入店时） 5．Have a good time! 祝您过得愉快。 第二部分：答谢和致歉 1. Thank you (very much). 谢谢您（非常感谢） 2. It’s ver