电脑常见问题及其.ppt

电脑常见问题 及其解决方法 讲师：邱洁 陈哲 一、windows系统常见问题和故障 二、音频系统常见问题 三、视频系统常见问题 四、U盘使用常见问题 电脑死机故障分析 死机既有可能是硬件上的瑕疵，也有可能是软件中的bug，当然还有可能就是您的操作失误。 显卡原因 显卡造成死机有两个可能：一个是显示卡散热不好，另一个原因是显卡和主板的兼容性不好。这种情况一般表现为打游戏经常死机或者GPU重置。 电源原因 电源的老化或者超负荷也会造成死机，一般更换电源检验一下就知道了。 驱动程序原因驱动程序不兼容会造成系统经常蓝屏，可通过更新驱动解决。虚拟内存原因如果电脑内存比较小，运行大型程序则需要调用虚拟内存，如果虚拟内存不够，就会造成死机，建议升级更大容量的内存。注册表原因Windows系统中的注册表是一个很危险的地方，一般情况下不要修改。出现误删的问题，可以将备份的注册表恢复过来。 自动关机 发现是风扇的问题，就对风扇进行相关的除尘维护或更换质量更好的风扇。如果排除硬件的原因，进入系统，从windows的安装光盘中覆盖安装电源管理，再彻底查杀病毒。当这些因素都排除时，故障的起因就可能是电源老化或损坏，这可以通过替换电源法来确认，电源坏掉就换个新的，切不可继续使用，会烧毁硬件的 电脑无论运行什么样的程序都有可能死机，甚至有时在启动时就定格死机，有时长时间运行大型程序也不会死机 此类故障是没有规律的死机，基本上可以判断是硬件问题，所以将所有板卡进行清洁，保证良好的散热。插入板卡时，一定要插紧！不然会有后遗症。并且插板卡时注意要垂直插入、拔出！ 开机进入桌面没有任何图标，而且 任务栏也没有，鼠标左右键都没有反应，怎么办？ 按ctrl+alt+del组合键，出现任务栏，在进程中找explorer 如果没有，单击“文件”→“新建任务(运行··）输入”explorer” 如果还没解决，那么就有可能系统的explorer文件丢了，只要从别的电脑上把c:\windows\explorer.exe文件复制到你的相应文件夹就可以了！ 系统故障 进不了系统，典型表现为开机自检通过，在启动画面处停止，或显示：The disk is error、File *** cannot be found等有E文提示的诸多现象。 应对之策：首先要尝试能否进入安全模式，开机按F8键，选择启动菜单里的 Safe model（安全模式）。进入安全模式后，可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障，遇到有“！”号的可以查明正身再确定是否删除设备或设置中断。也可以重装驱动程序，系统文件受损可以从安装文件恢复（建议事先就把WINDOWS的安装盘复制在硬盘里）。如果连安全模式都不能进入，就通过带启动的光盘或是U盘启动到PE，在PE下先杀毒并且检查系统文件是否完整，如果没有发现丢失文件，则只有对系统进行彻底重装。 音频：前面板音频插孔无声————关闭前面板检测 好的麦克风不能录音，怎么办？ 打开音量属性——点选项——点属性——勾选麦克风选项——把勾选框里的静音去掉就行。 超频后无法识别声卡————锁定PCI频率 屏幕图案字体模糊不清或者变形———使用分辨率非显示器最佳分辨率，修改分辨率即可 CRT显示器不断闪烁抖动————调高刷新率 显示：开机显示器无反应————多种原因，逐一排查如果主机正常启动，则检查显示器各种插线如果主机无法继续启动，则各硬件逐一排查，有条件的话可以替换硬件测试。常见主要原因有内存、显卡接触不良和主板损坏如果主机开机伴随警报声，可根据警报声判断故障原因 AWARD BIOS响铃声的一般含义是： 1短: 系统正常启动。恭喜，你的机器没有任何问题 2短:请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项 1长1短: RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。1长2短: 显示器或显示卡错误。1长3短: 键盘控制器错误。检查主板。1长9短: 主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM试试。　　不断地响（长声）: 内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。　　不停地响: 电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。　　重复短响: 电源问题。　　无声音无显示: 电源问题。 AMI BIOS响铃声的一般含义是： 1. 一短声，内存刷新失败。更换内存。2. 二短声，内存奇偶校验错误。可以进入CMOS设置，将内存Parity奇偶校验选项关掉，即设置为 Disabled，最根本的解决办法是更换一条内存。 3. 三短声，系统基本内