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天津FESCO——华信惠悦人力资源提升服务研讨会 天津FESCO 华信惠悦 天津外企人力资源协会 二零零四年四月六日 华信惠悦－企业人力资源管理的得力助手 日程 华信惠悦公司简介 华信惠悦业务介绍 华信惠悦在中国的经验介绍 华信惠悦简介 华信惠悦的全球资源-全球咨询网络 华信惠悦在亚太地区 华信惠悦公司在中国 日程 华信惠悦公司简介 华信惠悦业务介绍 华信惠悦在中国的经验介绍 华信惠悦主要服务领域 华信惠悦主要服务领域 在人力资源管理体系中，岗位分析和岗位评估是最基础的工作，提供了建立其他各人力资源子体系的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。 通过职位评估改变传统的职级结构 职位评估结果(示例) 华信惠悦主要服务领域 薪酬管理理念 薪酬管理－薪酬架构 薪酬管理－福利安排 对于企业而言，要想充分激励员工，还应该充分利用福利安排计划，安排适合不同等级，不同职位，不同员工的补充福利计划，以达到保留和吸引企业关键员工的目的。 华信薪酬福利调研总览 从1985年开始，华信惠悦咨询在中国地区开展薪酬福利调研服务 在2003年，有超过100,000国内雇员参加华信惠悦咨询年度薪酬福利调研，涉及12个行业：高科技、微电子半导体、消费品、银行业、基金、证券业、房地产、物流、船运、一般行业、石油、苏州地区全行业。 调研服务覆盖全国（四大城市及四个区域） 其他薪酬福利调研服务 “职位定价”服务 薪酬调研的参与者可依据当年的调查结果定制符合其特殊要求的薪酬报告 专为主倡者度身定制的薪酬福利调查服务 华信惠悦薪酬福利调研方法 华信惠悦薪酬福利调研方法 (续) 薪资调整日期 当年/预计下一年薪资调整幅度 过去12个月里员工流失情况 毕业生起薪 试用期政策 工作时间 加班政策 轮班政策 固定现金津贴 税务安排 商务出差安排 异地调迁安排 遣散安排 2003 各行业实际加薪比例 2004 各行业预期加薪比例 2003年国内各行业总体薪酬分析 2003薪酬福利调研参与企业名单 2003薪酬福利调研参与企业名单（续） 华信惠悦主要服务领域 绩效管理－绩效计划及目标设定 绩效指标的设计思路 工作步骤及成果 绩效考核评估流程及方式 绩效管理－绩效评估及回报 在年度考核结束后，应及时将结果反馈给员工，在其没有异议的情况下，再将评估结果按照事先设定的激励性薪酬体系与个人奖惩进行挂钩。 对于员工而言，回报的手段可以多种多样： 激励性薪酬，例如业绩加薪，年终奖金； 职业发展机会（轮岗，培训）； 其他回报形式： －物质回报：职位的提升、特批假期、实物奖品、国内外的考察学习、旅游赠券等； －精神回报：荣誉称号、赋于挑战性的职责、参与重要而有意义的工作、在设定目标和制定决策时的影响力等 华信惠悦主要服务领域 核心能力的概念和应用 核心能力是完成某项工作所需要具备的知识，技能，行为或特质，它和工作成果、个人对组织的成功所作出的贡献息息相关。 员工能力模型是对以岗位为基础的人力资源管理体系的有益补充 确定企业核心能力的流程 不同层级工作岗位核心能力的基本要求 能力模型与人力资源管理的其他方面 日程 华信惠悦公司简介 华信惠悦业务介绍 华信惠悦在中国的经验介绍 华信惠悦在中国企业的相关经验 华信惠悦除了拥有全球的丰富项目及产业经验作为基础，自进入中国以来，先后在许多大中型企业累积了人力资源管理相关咨询服务的本地经验。同时，我们坚持每年在大中华区进行分行业、分城市的薪酬福利调查，提供了大量富有价值的数据汇总及相关分析，为众多企业确定有竞争力的薪酬水平提供了参考： 高管人员 薪酬及 长期激励机制 绩效管理 与评估 电子人力 资源(EHR) 薪酬 体系设计 流程重整/ 定岗定编 能力架构与 应用模型 战略和 组织管理 工作分析/ 岗位评估 兼并 与收购 沟通策略 Performance 2000 and Beyond 绩效管理系统的“三个步骤” 绩效计划及 目标设定 绩效指导和强化 绩效评估及回报 员工和经理相互承担责任 绩效管理系统 绩效管理的第一步也是最为重要的一步即进行绩效计划，进行绩效计划的方法有很多，通常可以运用关键业绩指标和工作目标设定两种工具制定绩效计划，并设定相应的指标目标，同时，为了让员工更好地实现绩效指标目标，在绩效计划的同时应该制定能力素质模型： 关键业绩指标 工作目标设定 能力模型设定 绩效指标设计的主要思路是从公司战略目标和年度计划开始，通过关键成功因素分析和关键指标分解把目标分解到各部门和岗位，从而把岗位目标与公司整体发展战略联系起来。 实施和控制 公司发展战略目标和年度计划 公司关键成功因素 公司关键业绩指标 各级部门关键业绩指标 各级部门的目标和策略 各级部门关键成功因素 实施