科脉2008汽车行业信息化专题研讨会.pptVIP

* * * * 全面销售支持，把握销售机会 360度全方位客户视角，提升客户满意度 有效的销售进程管理，加强协同作战能力 信息互通平台，提升工作效率 销售和市场信息快速收集，为决策提供真实数据来源 * 全面销售支持，把握销售机会 360度全方位客户视角，提升客户满意度 有效的销售进程管理，加强协同作战能力 信息互通平台，提升工作效率 销售和市场信息快速收集，为决策提供真实数据来源 * * * * * * * 目前全国“80后”有2亿多人，这些消费群体特立独行、个性单纯、追求时尚。“80后”经历了市场经济、全球化、互联网等社会进程的“洗礼”，消费观念、消费行为呈现出与其父辈迥然不同的特征，对社会消费结构的影响越来越大； 他们正在成为我国消费市场的中坚力量。他们决定购买的速度很快，要求外观一定要个性、时尚，虽然收入有限，但外观个性的车是必需的。 04年新购车用户的家庭收入平均为10万元，而05年上升到11.5万元，06年底有进一步上升到12万元。同时低端需求的不断减少也导致购车家庭的收入档次提升 汽车行业4S店移动信息化工程方案 ? Copyright Kemai Corporation 2008 * / 27 Copyright ? 2008 Kemai Corporation. 汽车掌中售，客户心中有 --汽车4S店移动信息化方案介绍 2008–01–15 张苏利 技术总监 深圳市科脉技术有限公司 目录 1. 汽车行业发展趋势 2. 移动应用最需要解决的四大问题 3. 汽车4S店移动信息化工程的介绍 4. 移动汽车行业合作伙伴：科脉简介 ?根据经济增长理论中的S型增长曲线，中国汽车工业目前仍处于第一浪加速增长过程中，增长最猛的第二浪尚未到来 。 来源：中国汽车工业协会（2007年报告） 一、汽车产业发展三大趋势—市场状况 一、汽车产业发展三大趋势—用户需求 ?07年车市特征：年轻化、女性用户快速增长、购车家庭的收入大幅增长和首次购车群体的比例上升： 1、07年初的平均购车年龄是32.3岁，比06年的35.9岁下降3.6岁； 2、车主的年轻化主要是“80后”消费群体的崛起。 3、购车年龄段方面，18岁～25岁的消费者比例上升速度较快。 4、购车家庭的收入大幅增长，这主要是养车费用影响的消费门槛提高。 来源：中国汽车工业协会（2007年报告） 一、汽车产业发展三大趋势—4S店现状与对策 1、所谓4S店：整车销售(Sale)、售后服务(Service)、零配件(Sparepart)、信息反馈(Survey)； 2、现状： 汽车销售4S?店头上有“三座大山”； 汽车销售4S?店经销商遭遇洗牌； 汽车销售4S?店:硬件过硬,软件偏软； 汽车销售4S?店配件价格高高在上? 3、对策： 厂、商联手； 4S?的核心是服务 汽车销售4S?店必须具备双品牌优势 降低零配件价格 市场定位是关键 汽车营销多样化应符合市场经济特点 来源：中国汽车工业协会（2007年报告） 三大趋势 IT → BT ERP→CRM→ECRB WEB → MOBILE 一、汽车产业发展三大趋势—信息化趋势 二、移动应用最需要解决的4大问题 移动应用 1 是否能让终端真正“移动”起来？ --3A工作？-- 2 是否能有效整合现有MIS/CRM/ERP系统？ --另起炉灶？-- 3 是否资费足够低与带宽足够高？ --移动“感动广州”-- 4 是否还有杀手锏的移动商务应用推动整个市场？ --不能只期待短信？-- 三、汽车4S店移动信息化工程-简介 以解决4S店销售与服务为业务核心 以4S店 ‘业代’智能化工作为目标 汽车4S信息化工程 以移动技术成果作为技术手段 ?汽车4S移动信息化系统，是一套中国移动针对汽车4S店行业特性设计，为4S店企业提供销售与服务的移动工作平台。 三、汽车4S店移动信息化工程-系统架构 三、汽车4S店移动信息化工程-“3A工作” Anytime, Anywhere, Anyway 三、汽车4S店移动信息化工程-高度整合 不用另起炉灶，无缝集成 Oracle SQL Server Sybase DB2i5/OS DB2UDB MySQL DBMoto 三、汽车4S店移动信息化工程-掌上营销(1) 三、汽车4S店移动信息化工程-掌上营销(2) 三、汽车4S店移动信息化工程-掌上营销(2) 三、汽车4S店移动信息化工程-掌上营销(3) 三、汽车4S店移动信息化工程-掌上营销(5) 三、汽车4S店移动信息化工程-掌上营销(6) 三、汽车4S店移动信息化工程-智能分析 四、科脉 – 中国移动（广州）行业合作伙伴 科脉() 1999年成立,专注于： 零售流通（ POS/ERP） 餐饮娱乐（ PDA/POS