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* 传统培训主要指现场培训;e培训是指在线学习平台,混合式学习是采用多种形式学习,U学习是将学习理念推广到极致,包括非正式学习。 * “U”:ubiquitous 到处存在的,普遍存在的 。U-learning学习是广东公司目前所倡导和推行的培训方式和理念,是促进广东公司人才发展战略以及推动广东公司迈向学习型组织重要的工具和方法。它不仅仅是一个学习平台,更多的是一种理念,即无处不在,随时随地的学习,通过多种学习方式相结合,让培训不再枯燥单一。 * “U”:ubiquitous 到处存在的,普遍存在的 。U-learning学习是广东公司目前所倡导和推行的培训方式和理念,是促进广东公司人才发展战略以及推动广东公司迈向学习型组织重要的工具和方法。它不仅仅是一个学习平台,更多的是一种理念,即无处不在,随时随地的学习,通过多种学习方式相结合,让培训不再枯燥单一。 * 目前通信行业竞争激烈,市场瞬息万变,机遇也是稍纵即逝。因此,市场人员做培训时,将培训的及时性和实用性(对业绩的提升)放在了首位。但是市场人员做的培训常常缺乏系统性和持续性, * 市场部更了解业务和需求,人力资源部更懂培训,通过培训一体化,我们可以把两个部门的天然优势融合起来,共同做好市场线培训。 * 多年来,我们已经习惯依靠外部资源做培训,但我们也发现,外部资源的培训越来越不能产生效果,尤其是市场线培训,要保证培训的实用性和有效性,必须实行培训内化,有针对性的进行课程研发和二次开发,使优秀经验得以传承。图画中的小鱼代表了我们,杯子代表了我们的培训环境现在不够理想,需要更换更好的更适合的环境,但是师资单位并不是给你换一个好的环境,而是给你插上吸管,能让你继续活下去。这也是目前一些咨询公司存在的问题。 金讲台项目是广东公司重点项目之一,打造了一支素质高,能力强,能够承担公司业务培训传承,优秀课程开发以及知识经验沉淀工作的讲师队伍。全省共选拔了金讲台讲师230名,包括技术、综合、市场、专业英语在内的各个线条。这三年规划非常有连贯性和系统性的。在去年搭好了讲师平台建好了队伍后我们今年最主要的目标讲师通过课程认证来推动内部授课,实现讲师价值。 * 好的企业大学不仅仅是一个培训基地,更重要的是能够有自己核心研发能力,能够为企业的战略发展提供指导意见。讲师也是一样,不仅是传道授业解惑的传教士,更应该成为企业发展的诊断师,也许现在还没有达到这个高度,但是我们希望所有的讲师能够向这个方向努力,除了能够传教之外,还能够诊断治病。 * 今年我们还创建了金讲台俱乐部,第一次让讲师有了组织的感觉,整支队伍不再是零散的、无人关注的游击队,而是担负着重要工作任务的正规军,为推动内部经验交流和促进公司学习型组织建设而努力。我们有共同的使命和责任,愿意为此目标的实现而努力。俱乐部共分为三个区域,分别是粤北区、粤东区和粤西区。左下图是我们统一的VI标识。 * 刚才提到了今年是金讲台的应用以及推广,以课程认证推动内部授课。同时,我们会为讲师开展丰富多彩的活动,提升技能,分享经验,让每一个讲师感觉到自己的价值所在。比如每月“双金”,我们会在每月选出两名优秀讲师给与其宣传报道,通过《培训通讯》杂志和新闻网站对讲师的个人经历和讲师历程做一个专题采访。这对于扩大讲师知名度,提升讲师在公司的地位以及讲师的荣誉感有帮助。 * * 成人学习的特点决定了我们的培训不能是简单的讲授,必须要让培训更多互动、更有乐趣,才能让学员更容易接受和掌握。今年我们制作了13门市场线的电子课件,将会放到在线学习平台供员工自学,其中课件的表现形式丰富多样。 本项目的定位为店面经理最高等级的培训,因此注重课程体系的系统化梳理,11门课程分为五大模块: 发展趋势 情商再造 和谐领导 营销经验 服务专家 学员感言: 通过这几天的学习,我觉得这次课程是为我们店面经理量身定做的,非常实用。感谢公司给我这次学习的机会,这对我以后的工作管理是很有帮助的。 这是一个体验营销的时代,而此次培训从多角度、全方位地去分析形势,让我深刻体会到,我所在的服营厅也即将成为新一代营业厅之际,我该怎么做! 好景不长在,好花不常开。这四天虽然短暂,但却让我受益匪浅,让我快乐无限,让我充满感恩。感谢王挪亚老师专业而生动的课程!感谢何微老师的青春活力!感谢林涛等老师的辛勤!感谢全班同学的有爱协助!……一切尽在不言中。 在这里学到很多有用的知识,使我真正地了解新一代服营厅的改变模式及管理方面的经验。希望可以有更多的机会听到此类培训。 很开心能参加本次的培训,真的让我受益匪浅。特别要感谢王老师,他的讲课让我了解到自己原来所运用的管理太幼稚。回去以后,我会把所学的知识运用到工作上。能认识这样多的朋友,真的希望可以再多一些这样的机会。 员工学习不能仅限于培训,而应该建立一种长效的学习
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