股权分置改革中投资者关系管理.pptVIP

股改中投资者关系管理六个W之HOW 巧定阶段性原则:阶段不同,重点和原则也不同　　　 1,方案形成阶段:董事会通过方案之前 ■树立IR意识,考虑投资者心理 ■统一非流通股东思想 ■有选择地了解投资者预期(酝酿方案\表明姿态) ■拟定IR计划,成立工作组,指定负责人,培训人员, 准备文案 IRM基本原则:低调对外,高调对内 目标:形成一个好方案,树立一个好形象 　　　 * 股改中投资者关系管理六个W之HOW 巧定阶段性原则:阶段不同,重点和原则也不同 2,方案推广阶段:董事会公布方案到股东会股权登记日 ■广泛沟通,全面交流,需要时完善方案,争取认同 ■加大大众传媒运用力度,丰富传播内容,增强信心 ■引进新的流通股东,关注股票换手情况 IRM基本原则:积极主动,多管齐下 目标:赢得同盟军,树立好形象,提升好品牌 * 股改中投资者关系管理六个W之HOW 巧定阶段性原则:阶段不同,重点和原则也不同 3,股东表决阶段:股东会股权登记日到股东会 ■强化宣传,提高认同,提示参会,落实选票,催化支持 IRM的基本原则:全力以赴,千方百计(软硬兼施) 目标:拿选票 * 股改中投资者关系管理六个W之HOW 巧定阶段性原则:阶段不同,重点和原则也不同 4,善后阶段:股东会以后 ■方案如通过,及时答谢,总结经验,健全机制 ■方案未通过，也要总结教训，以利再战。 IRM的基本原则:理性总结,面向未来 目标:健全IRM机制　 * 股改中投资者关系管理六个W之HOW HOW？－－在十个”要”字上做文章 五要出招稳态度诚:有工作日志;有阶段性原则;有预案应对突发事件 真诚是谈判基础、沟通前提、动人捷径、 也是IRM的精髓; 诚在细节,诚在小事, 诚的表现形式最高莫过于修改方案. 六要渠道多形式悦:机构/散户、大众传媒/点对点、电话/传真/网站 材料的印刷、广告的设计、礼品的选择 七要信披透团队专:透彻(充分)、透明(及时) 企业和保荐人资源与专业团队结合：1+12 * 选择专业机构的八大参考标准 ■专业至上 ■政策的理解和把握能力 ■机构投资者的谈判能力 ■中小投资者的对话渠道 ■媒介资源的整合运用能力 ■执行团队的专业素质水平 ■股改实践的成功经验积累 ■收费标准 * 股改中投资者关系管理六个W之HOW HOW？－－在十个”要”字上做文章 八要机制好措施实:让政令畅通,团队放手,行动有效(新闻发言 人制,信息交流制,工作协调制,专业团队督 导制,突发事件预案制,等等) 以新闻宣传为例,要实到让每一篇稿件都有 的放矢:媒体选择(地方/全国,纸媒/网络, 专业/大众),新闻点提练,时机把握,发言主体 九要保障强工作细:人力、物力、财力、智力上的保障 细节是魔鬼 * 股改中投资者关系管理六个W之HOW 细节是魔鬼 ■公告形式 ■对话主体 ■公众形象 ■场地选择 ■讲话措词 ■会场布置 ■配套措施 ------ * 股改中投资者关系管理六个W之HOW HOW？－－在十个”要”字上做文章 十要组织健全用好媒介 股改IR工作组 接待小组 媒介小组 行政小组 文案小组 推介小组 电邮 电话 传真 机构 营业部 大户 监控 发布 投放 后勤支持 嘉宾接送 股东会筹备 新闻通稿 路演材料 推介文稿 * 股改中投资者关系管理六个W之HOW 大众媒介与股改中的投资者关系管理 ■现象:两批试点公司实践形成鲜明对照; 媒介运用中低级错误不少; 媒介功能未得到较好发挥 ■观点:媒介作用不可替代(