工商管理毕业论文-电子商务在中小企业的应用研究汇.doc

摘要 本论文主要阐述了电子商务在中国中小企业应用环境和现状，还揭示了对应用市场的影响因素，并重点帮助广大把握电子商务应用的需求特征，透视和评估各服务商的竞争力，洞察未来市场趋势及投资机会，最后为企业制定竞争策略提供具有借鉴作用的建议。 电子商务　中小企业  Abstract As a carrier of the Internet, e-commerce has become essential information collection, transmission and exchange of information, the arrival of tool based on the Internet IT services, including new vitality into more attention, e-commerce has been recognized as the 21st century world pattern of new economic model and catalyst. In its experienced three difficult course (electronic retailing, electronic trade and online trading market), gradually mature, its core is to use machine communication technology, especially the network technology for enterprise production and operating activities of service, causes the enterprise to improve production efficiency and reduce operating costs, optimize the allocation of resources, thus realizing the maximization of social wealth. KEY WORD : E-commerce enterprise  目 录 第一章 电子商务的概述 1 第一节 电子商务的定义 1 第二节 开展电子商务应具备的条件 2 第二章 中小企业发展电子商务的可行性 4 第一节 能有效的提高企业运营效率 4 第二节 能有效降低企业成本 4 第三章 我国发展电子商务存在的问题 5 第一节 人们对电子商务的了解甚少 5 第二节 电子商务的配套服务系统不健全 6 第四章 我国电子商务发展面临的主要问题 7 第一节 国内计算机网络设施不够完善 7 第二节 信息技术研发、生产与应用水平低 7 第三节 信用安全问题 7 第五章 我国发展电子商务的对策 8 第一节 网络基础建设的加强 8 第二节 注重人才的培养 9 第三节 建立相应机制和标准，解决信用问题 10 第四节 安全问题的解决 10 结束语 12 谢辞 13 参考文献 14 第一章 电子商务的概述 第一节 电子商务的定义 电子商务（EC）是一个全新的概念，它描述了通过包括因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程。卡拉科塔和温斯顿（Kalakota and Whinston 1997）从以下角度对电子商务下了定义： 从通信的观点看，电子商务是借助电话、计算机网络或任何其他电子媒介进行信息、产品或服务传递以及支付的过程。 从业务流程的观点看，电子商务是将技术应用于企业交易过程和工作流程以实现自动化的过程。从服务的观点看，电子商务是传达公司、消费者和管理层的需求，从而降低服务费用，提高产品质量和服务速度的工具。从电子商务（EC）是一个全新的概念，它描述了通过包括因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程。卡拉科塔和温斯顿（Kalakota and Whinston 1997）从以下角度对电子商务下了定义： ? 从通信的观点看，电子商务是借助电话、计算机网络或任何其他电子媒介进行信息、产品或服务传递以及支付的过程。 ? 从业务流程的观点看，电子商务是将技术应用于企业交易过程和工作流程以实现自动化的过程。 ? 从服务的观点看，电子商务是传达公司、消费者和管理层的需求，从而降低服务费用，提高产品质量和服务速度的工具。 从在线的观点看，电子商务提供了通过因特网购买和销售产品、信息的能力，并提供了其他在线服务的可能。 首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础