虚拟企业现实障碍.pptVIP

虚拟企业的实现障碍 报告人：石玉英 2002年6月17号 * 虚拟企业是这样一种组织管理模式，即当市场出现新机遇时，具有开发某中心产品所需要的不同知识和技术的不同企业临时组成一个没有围墙，超越空间约束，依靠计算机网络联系，统一指挥的合作经济实体。 概念 * 三个基本点： 虚拟企业由若干个有共同目标和合作协议的联盟企业组成，内部各组成成员拥有较大的相对自由度和独立性； 强调个联盟企业的协作精神，追求一种“共赢”的关系，信息交流是成功的关键； 具有临时性和动态性特点 * 虚拟化的内涵为： 产权虚拟化 管理职能虚拟化 组织架构虚拟化 技术人才虚拟化 * 影响虚拟企业成功的因素 以顾客为中心 选择合适核心竞争力的合作伙伴 利益分配恰当 相互信任 充分交流 保护合作企业私有信息 建立全新的组织结构 新型的领导者和工人 * 虚拟企业的实现障碍 企业组织不稳定性 合作关系难以管理 协调控制存在障碍 成员之间很难做到及时有效的沟通 制度短缺 机会主义行为倾向的存在 外部性问题 * 企业组织不稳定性 虚拟企业的优势之一是快速、高效和临时性，所谓船小好调头，这些特点有利于企业改变策略和运作方面，但同时也带来了一些不利的因素，如组织的不稳定性，这种组织形式在一些项目实施上是不错的，因为项目一般都是短期（相对于公司发展来说）的，且目标明确，大家的责任和利益分配也很清晰，比如说按每个人完成所细化的模块量的多少进行最终的利益分享。但是，企业不同，企业不但要追求阶段性的短期目标（如进入市场），更主要的是一种连续性的发展，企业在一种持续的发展过程中来逐步地达到它的长期目标（如稳定的盈利能力）。而组织结构的不稳定性很难保证企业整体策略的实施。 * 合作关系难以管理 制造商 咨询机构 相关服务 供应商 商业交流 清算机构 客户 * 协调控制存在障碍 1）企业间网络协议不同 当企业建立了自己的内部网并选择加入了某一网站后，就意味着采用了某一标准协议，同一网络的成员可以实现信息共享，彼此间的业务处理、文档通讯都非常迅捷，容易结成紧密的业务联系，如销售、服务系统。加入的成员越多，其外部性就越明显，形成进入壁垒。但对于虚拟企业，其成员往往不属于同一网络，采用不同的计算机通讯协议，这就给相互间的沟通协调带来硬件技术上的障碍，尤其在决策支持、同步并行作业（Concurrent Engineering CE）上的协调更是难以进行。 * 2）网络的安全性 这里的安全性指两个方面：一是企业间信息的传输过程中的安全性；二是网络上的商业欺诈行为。目前信息网络上的安全状况十分脆弱，至今没有统一的信息安全标准、密码算法和协议，信息安全漏洞难以堵塞，网络瘫痪、黑客和工业间谍的袭击事件时有发生。这不仅对虚拟企业间敏感的商业信息交换形成威胁，也对企业内部数据库的安全构成威胁。 3 3）不同的文化背景 虚拟企业的组织形式和动态性决定了它无法实施单一文化的管理，成员中不同企业、不同国别的文化差异常常带来沟通的障碍甚至冲突，而大部分的管理都包含着一定程度的沟通与控制。在跨文化的背景下，个体的文化、组织的环境、管理的风格和技巧都可能促成沟通和协调问题的产生。 * 成员之间很难做到及时有效的沟通 电子邮件是虚拟企业进行信息交流与沟通的主要手段,具有快速、及时的特点，然而其发送的主动性必然导致接受的被动性，而且，对于发送者来说，他也无法知道对方是否看到或者什么时候看到信件的，这样就会产生双方信息的不对称性。这种电子邮件的交流方式的使用会造成人与人之间总体交流的减少，而组织成员交流的减少对组织结构及管理都会产生一定的影响。 * 制度短缺 North在其《交易成本、制度和经济史》中提出，“制度包括：1）以规则和管制形式对行为施加的一系列约束；2）检验行为是否偏离了规则和管制的一些列程序；3）一系列的道德和伦理行为规范，他们定义了规则和管制可选择的订立方式和实施方式”。制度是一种希缺资源。制度短缺意即制度供给的不充分或现有制度安排难以达到最优水平抑或制度供给存在一定的约束条件等。 * 机会主义行为倾向的存在 Williamson把机会主义定义为：欺诈性地追求自利，它包括——但不仅仅限于——一些比较明显的的形式，如说谎、偷窃和欺骗。它更多地涉及复杂的欺骗形式——不完全或歪曲的信息揭露，尤其是有目的地误导、歪曲、假装、含糊其词或其他形式的混淆。它导致了真实的或人为的信息不对称。虚拟企业由若干个相对独立的企业或任务块组成，在追求自身利益的过程中某个组成企业有可能会才用非常含混隐蔽的手段欺诈性地追求自身利益。 *