18春东财《服务礼仪》在线作业三（随机）-8.docxVIP

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2018-05-05 发布于河北
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18春东财《服务礼仪》在线作业三（随机）1、B 2、A 3、C 4、B 5、B 一、单选题共10题，40分1、对于远道而来的客人，一般需要提前到达站台准备接站的时间是（）。A10分钟B15分钟C20分钟D30分钟正确答案是：B2、写电子邮件时，以下说法错误的是（）。A可以全文使用英文字母B在转寄之前要清理上次邮件的内容C要有开头问候语D要有结尾的礼貌用语正确答案是：A3、以下有关接待访客礼仪的说法正确的是（）。A在接待临时访客时，若本人无时间接待，可告知访客离去B具体要按照访客的要求行事C具体要按照受访者的意愿行事D即便访客访问的是本人，也不应该将访客带到会议室会谈正确答案是：C4、以下对文明