直接行销何谓直接行销以相互沟通方式.pptVIP

第十八章　促銷、報導及直接行銷 促銷 報導 直接行銷 促銷 促銷的意義 促銷的方法 促銷效果的評核 促銷的意義 促銷的方法 促銷效果的評核 報導 報導(Publicity) 於不必由當事者付費之情況下， 以新聞體裁的方式，由外界之第三者，利用大眾傳播媒體(Mass Media)， 將企業或企業之有關訊息傳達給現有或潛在顧客之推廣活動。 報導之意義 報導的類別 報導的內容 直接行銷 何謂直接行銷 以相互溝通方式，建立與顧客相互間之直接關係的互動式行銷體系。 不論地區之遠近，以求達到可量化的反應、或交易為目的，而由廣告及其他之有關推廣活動所構成之互動式行銷體系。 直接行銷 直接行銷的構成要素 人員推銷 電子行銷 直接信函 直接回應廣告 直接行銷 名單 目標設定 名單來源 名單內容 評估 名冊管理 * 為刺激消費者的購買，或促進經銷業者的銷售效益而從事之銷售、廣告、及公共報導以外之推廣活動。 意義 諸如；陳列、展示會、示範(Demonstration)、及其他之非經常，或非正規性之推廣活動。 諸如 協助人員推銷 教育顧客使用改良過之產品 穩定產品的銷售量 建立長期的交易關係 帶動互補產品的銷售 功能 促銷的方法 免費提供給使用者或經銷商之試用品或貨樣，藉著對產品的接觸與比較，實際體會產品的特性、或功能，促使產生試用、或購買之意願，適用於新產品、或新客戶的推廣。 樣品 樣品 促銷的方法 目錄 將產品有關之規格，功能，及特性等之詳細資料提供給購買者的印刷資訊(Print Information) 促銷的方法 目錄 展示會 由相關行業匯集於特定展覽場所設置攤位，將其產品或服務展示給前往參觀之潛在顧客的集會(Conventions) ?確定展示目標 ?選擇展示會 ?參展費用預估 ?展示現場管理 ?展示效果評估 樣品 促銷的方法 目錄 展示會 技術文件 由產品供應商提供之以技術用辭對產品規格、特性、使用方式等描述之文件。 樣品 圖 18-3 促銷活動短期效果與長期效果 ?可信度高 ?抗拒性低 ?間接性刺激效果 ?經濟性 新聞解說式 插圖說明式 記者招待會式 行銷方面 企業的一般政策 企業現況 企業人事 1.互動性 2.推廣工具 3.可量性反應 4.行銷範圍 ?獲取線索 ?強化人員推銷效率 ?影響購買決策參與者 ?設定各個評估變數的點數 ?設定各個變數的權數 ?計算顧客別點數 *