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做一个让下属拥护的主管 ====作为主管，一个重要的职责就是帮助下属成功，也只有下属成功，你才有成功的可能==== 作为酒店一名主管，谁都希望得到下属的爱戴、信任与拥护。要做好一个让下属拥护的主管，其实并不容易，以下几条建议，或许对您是些借鉴： 1.及时与下属共享自己的工作计划和心得体会。让下属清楚你做事的风格和方式，有助于下属按照你的工作方式和方法去工作，同时这也是消除主管和下属隔阂的一种重要的方法。主管和下属之间存在一定的隔阂是正常的，但是为了工作方式和沟通内容不同导致这种隔阂，就变得没有必要。 2.下达任务要简单、明确，不可含含糊糊、模棱两可。任务是主管和下属之间的纽带，下属完成任务就是帮助主管成功，所以作为主管的您，必须及时有效地和下属就工作任务进行沟通，建议您在下达任务之后，让下属重复该项任务。 3.能够授权的内容要尽可能的授权。一方面可以让自己有更多的时间放在自己应该做的事情上，另一方面，让下属能够感觉到您对他的信任。对于重要的或相对关键的工作内容，应该帮助下属一起完成工作计划和阶段里程碑。在授权的过程中，请注意一点： 千万别只授责任而不授权利。 4.定期或不定期的质询。作为主管，一个重要的职责就是帮助下属成功，也只有下属成功，您才有成功的可能，所以要询问下属所处的阶段里程碑，对于下属所走的弯路进行调整。要做到这一点，定期或不定期的质询是必要的，千万别以“只关心结果，不关心过程”为借口。这样的结果只能是您要承担更大的责任。 5.对于下属的工作必须及时给出您的评估意见。好与不好是相对的，但您的评价是绝对的，任何人工作之后，都希望主管能够对其工作的效果进行评价，评价错误比没有评价要好上百倍。建议作为主管的您在评价的时候以鼓励为主，同时指出其中的不足，让其加以调整。在对不同的下属进行评价的时候，要尽可能采用同一平台。能够在公开、公平、透明的环境下进行，千万别面前一套，背后一套。 6.鼓励下属工作之余的创新。创新是任何企业都不可缺少的，在完成自己工作之余的情况下，对于下属的技术、产品、管理等等方面的创新必须及时给予回复。在自己所能及的条件下，加以鼓励，哪怕是您一句关心的话，对于下属都是莫大的奖励。 7.敢于承担责任，在出现问题的情况下，不要推诿，应该尽可能把责任放到自己肩膀上。不管是作为主管的你还是您的下属，在工作中出现问题是正常的，您应该尽可能地承担这些问题所带来的责任，不要把责任全部推给下属，那样，不仅老板会瞧不起您，您的下属也会瞧不起您。勇敢地承担责任，只能让你的下属感动，也会让他们全力以赴地为您的目标而努力。 8.要把成绩交给下属。这点也是非常难以做到的，成绩对于下属来讲是一种最好的奖励，而您需要的是更大的成绩，您下属的成绩越大，您的威望和在老板面前的成绩就越大。成绩不一定要表现出来，不管在什么时候，都不要同下属争功，这点是非常重要的。做一个让下属感动的主管，您的前途将永远光明。 向解放军学习十大经验 题记：梳理现代企业管理100余年的历史会发现，对管理最大的贡献不是企业家、商学院，而是军队、军校。一方面，现代企业管理从军队中借鉴、吸取了很多营养；另一方面，现代企业管理中许多方法与原理就直接取自于军队。 一．为人民服务———建立企业的使命 司马迁说：“人固有一死，或重于泰山或轻于鸿毛”。组织同样如此。在解放军近90年的历史中，从缔造者到今天的新统帅，从士兵到高级将领，从几乎赤手空拳到“小米加步枪”，从单一兵种到现代化种类齐全的合成军，解放军时时刻刻都在发生变化，但唯有一点不变，这就是缔造者们赋予她的“为人民服务”这个“重于泰山”的宗旨。 优秀的企业组织，无论其使命、目标用什么话语具体描述，根本的也是“为人民服务。现代企业经过100余年的发展，企业理念也发生根本的变化——企业不仅是经济组织，而且还是“社会公民”。企业目标就是盈利。企业通过创造财富，一方面为一个服务，另一方面通过产品和税收，更大化地为社会服务，这些，谁能说不是为人民服务吗？ 二．关心士兵生活———尊重人性 人类任何形式的组织，其根本目的都是为了使组织成员能够生活、生存得更美好。邓小平曾说，不重视物质利益，对少数先进分子可以，对广大群众不行；一段时间可以，长期不行。革命是在物质利益的基础上产生的，如果只讲奉献精神，不讲物质利益，那就是唯心论。解放军是个非常重视成员物质利益的组织。这也在动荡的社会中，为什么解放军能够吸引聚拢成千上万成员的主要原因。没有使命的组织走不远，忽视组织成员物质利益的组织无法生存。在人类组织中，一个既有理想主义色彩又有现实主义精神的组织是不可战胜的。解放军就是这样的组织。 中国人的性格有两面性，比如一方面可以委曲求全，屈小而成大家；另一方面“此地不留爷，自有留爷处”，“天生我才必有用，千金散尽还复来”，从骨子里来看，