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适合企业：主要目的不在于网络销售，而在于品牌宣传、流量提高的企业或政府部门。 收费标准：根据企业实际情况确定 网络营 销策划 效果评估 SEM/SEO 舆情监测 口碑营销 适合企业：公司电子商务业务运营良好，制约发展的主要因素是人才缺乏。 收费标准：单人坐席每月3600元 客服外包 客户管理 双重客服 售前咨询 订单处理 一、高新区呼叫中心简介 二、呼叫中心业务 三、电子商务外包业务 四、服务实施流程 五、项目实施“六步走” 目 录 一、高新区呼叫中心简介 二、呼叫中心业务 三、电子商务外包业务 四、服务实施流程 五、项目实施“六步走” 目 录 网站上线 提升网站流量 促进线下销售 线上线下互动 启动线上销售 打造网络品牌 * LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO 中绿食食品中心 电子商务平台规划 高 新 区 呼 叫 中 心 中国 芜湖 一、绿色有机食品行业发展状况 二、绿色有机食品网络发展现状 三、中绿食食品中心平台规划 目 录 中国有机食品发展现状 有机食品生产企业、种类、种植面积逐年增加； 食品安全问题频出，有机食品越来越青睐； 有机食品在整个食品行业份额很小，估计还不足1%； 政府政策的支持将有利于有机食品的发展。 中国有机食品发展存在的问题 法律法规尚不完善 现行标准可操作性不强 政府鼓励性政策不足 认证机构良莠不齐 企业自律性不强 国内市场发育不足 高新区呼叫中心 芜湖高新区呼叫中心成立于2010年10月，由芜湖高新区投资建设，是高新区构建公共服务机制、承接产业转移的重要平台之一，中心一期规划350席位，目前已投入运营，提供三大类别的服务：政府服务类，为政府各级部门提供连接民众的信息桥梁，如政府热线、数字城管等；公众服务类，为民众提供体贴入微的信息通讯服务，包括社区服务、智能家庭等；企业服务类，为企业提供低廉优质的信息和技术外包服务，包括BPO、ITO等。 完善的运营团队 一、高新区呼叫中心简介 二、呼叫中心业务 三、电子商务外包业务 四、服务实施流程 五、项目实施“六步走” 目 录 自建呼叫中心的困境 困境 需求分析、方案论证、系统建设、上线测试等均需投入大量人力、物力和精力 需要跨通信和IT系统的维护人员 前期一次性投入大，后期运行的电路资源、人力投入以及为此带来的隐性管理投入高 座席增减困难、升级需要二次开发 所以，我们认为寻求呼叫中心外包是企业的最佳选择。? 呼叫中心外包就是将呼叫中心所需的软硬件平台、通信资源、日常维护、场地、人员以及运营管理全部或部分由外包公司负责。 高新区呼叫中心服务内容 我们的优势 专业优势 7*16小时专业服务，网络、电话双重客服支持； 专业话术培训，提升销售额，维持客户忠诚度； 公司员工曾经在苏宁易购、盖勒普等知名公司； 公司承担芜湖市12319数字化城管运营； 我们的优势 资质优势 取得工信部增值电信业务经营许可认证； 芜湖市首批服务外包“小巨人”培育企业； 微软云计算应用技术孵化中心合作企业。 我们的优势 人才优势 与安徽商贸职业技术学院签订校企合作协议； 公司位于芜湖市高校园区，坐拥芜湖10万高素质学生资源； 与北京、上海等城市相比，劳动力成本较低； 员工经过专业培训，知名企业从业经验。 一、高新区呼叫中心简介 二、呼叫中心业务 三、电子商务外包业务 四、服务实施流程 五、项目实施“六步走” 目 录 专业人才难招 运营经验不足 技术开发困难 技术开发困难 企业在进军电子商务市场时常遭遇三个问题： 大部分企业进军电子商务后，不仅不能为企业带来效益，反而会造成巨大的投资浪费。 我们同样认为，电子商务外包是企业开展电子商务的最优选择。 电子商务外包，就是企业将发展电子商务所必须的技术开发、网络推广、运营管理等部分或全部工作委托给专业的电子商务企业进行，包括渠道规划及建设、推广、运营、物流、客服等工作内容。 我们的业务 适合企业：尚未涉足电子商务的传统企业，欲开辟网络销售渠道，而公司有没有相关人才。 收费标准：基本服务费+提成 电子商务 一站式外包 平台定位 产品拍摄 平台运营 平台建设 客服支持 订单处理 适合企业：电子商务平台只是线下补充，公司并不准备投入太多； 收费标准：10000元 电子商务 平台建设 市场调研 团队组建 平台建设 产品上架 LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO *