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北京网通预付费融合项目 网管中心资源管理部 * * 内部资料 注意保密 网管中心资源 2009年1月7日 系 统 介 绍 介绍内容 项目背景 分公司受理流程 网监受理流程 交换中心受理流程 系 统 介 绍 项目背景 此次项目旨在业务自动开通系统现承载的业务之上，对业务自动开通系统的业务开通达到实时性的要求进行开发，以支撑预付费用户停复话业务开通的需求。 系 统 介 绍 分公司受理流程 首先分公司用户点击预付费业务失败工单按钮。 然后选择需要转移的工单。 点击转移至自动工单，系统将再次自动执行被选择的电子工单。 系 统 介 绍 分公司受理流程 系 统 介 绍 分公司受理流程 转移成功后显示如下页面 系 统 介 绍 网监受理流程 首先网监用户点击预付费业务失败工单按钮。 然后选择需要转移的工单。 点击转移至自动工单，系统将再次自动执行被选择的电子工单。 网监用户也可以选择受理按钮，网监用户只能将工单受理给交换中心。 系 统 介 绍 网监受理流程 系 统 介 绍 网监受理流程 转移成功后显示如下页面 系 统 介 绍 网监受理流程 网监用户选择受理后会显示如下页面。 在页面中先填写操作员工号。 然后填写操作员密码。 最后点击受理工单至交换中心按钮。 系 统 介 绍 网监受理流程 系 统 介 绍 交换中心受理流程 交换中心用户点击预付费业务失败工单按钮。 交换中心用户也可以选择需要转移的工单。 点击转移至自动工单，系统将再次自动执行被选择的电子工单。 交换中心用户选择受理按钮，选择受理结果后将工单受理给IOM。 系 统 介 绍 交换中心受理流程 系 统 介 绍 交换中心受理流程 交换中心用户选择受理后会显示如下页面。 在页面中先填写操作员工号。 然后填写操作员密码。 选择工单受理结果，结果只能选择执行成功或电话号码为空号。 最后点击受理按钮将工单受理给IOM。 系 统 介 绍 交换中心受理流程 谢谢！
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