第十章组织职能的基本概念.pptVIP

第十章 组织职能的基本概念 学习内容 10.1 组织的定义 10.2 建立组织的目的 10.3 组织职能 10.4 组织工作的指导方针 一旦目标和计划确定之后，一个重要的问题就是如何使它们变为现实。因此，企业管理层就必须构建组织来达到目标。管理层必须着手开发一种为了实现企业的组织的总体目标而把基本物质资源和人力资源组合在一起的有序方法 ，这就是所谓的管理的组织职能。 没有人无所不能，也就是说，没有一个人能够精通组织内部的各种工作。管理层应该知人善任，充分发挥每一个员工的长处。真正发挥集体的优势。 用人之道 去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。 弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把 好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。 佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。 其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。 口吃男孩卖圣经的诀窍 神父要找几个男孩男孩帮助自己完成主教分配的1000本圣经的销售任务。 神父预计自己能完成300本圣经的销售，他又找到了两个能言善道的小男孩，让他们每人完成300本圣经的销售任务。还有100本圣经的销售没有着落。 这时，神父碰到了一个口吃的男孩，就把100本圣经的销售任务交给了他。 在神父看来，不出两天，那两个善于言辞的小男孩就能够买光圣经。 五天后，两个小男孩回来了。他们告诉神父，他们每人只卖了200本圣经。 正在神父为此发愁的时候，那个口吃的男孩回来了，他把圣经都卖光了，而且还带来一个顾客愿意买神父剩下的圣经。 在高兴之余，神父迷惑了。为什么口吃男孩会比两个能说会道的人卖的好？神父问小男孩是什么原因，小男孩告诉神父：“我……，我……，跟……见到的……所有……人说，如……果不……买， ……我就……读圣经给他们……听。” 10.1 组织的定义 为了实现目标，使群体或团队能够比个人更有效地工作而组建的实体。（名词） 为了实现企业总体目标而把基本物质资源和人力资源组合在一起（动词） 10.2 建立组织的目的 我们为什么要建立组织？ 为了完成我们的宗旨和目标。 企业组织的宗旨和目标应该是市场导向型的。企 业组织之所以存在，是为了满足消费者的需要。因此，企业的组织结构首先是面对市场的。 计划和组织是不可分开的管理职责。支持组织职能的首要职能就是计划职能。组织的结构形式应该根据组织的计划或战略来确定。组织的结构形式服从于战略，采用正式（formal organization）和非正式组织(informal organization)形式的组织职能，帮助管理者对环境的变化进行有效管理。 10.3 组织职能 组织工作本身不是目的,而是一种表现计划的过程。我们是为了实现企业的宗旨而创办企业，而不是为了拥有一个组织而创办企业。 组织职能基本概念：分析、识别和确定需要完成的工作，以实现企业或事业组织的目标。 组织职能的要求: 目标一致（unity of purpose）——必须就需要完成的工作达成一致； 劳动分工（division of labor）——确定由谁来履行职能，履行职能的人必须拥有哪些权利； 人员配备（staffing）——由什么样的人，多少人完成工作； 确定组织架构（organization structure） —— 根据隶属关系开展有效的团队工作。 组织职能在管理过程中的关键作用 我们可以从组织结构图中了解到： 管理层次——垂直的管理层级 监督关系——表示向谁报告的隶属关系 主要下属单位——向管理者报告的职位 工作分工——职位与头衔 沟通渠道——正式的沟通流程 10.4 组织工作的指导方针 1、认识到变革会对员工和组织结构产生的影响 2、组织结构精简、干练（保持一定的控制幅度span of control——管理人员有效监督下属的人数或管理宽度） 3、组织结构适应“需要”：员工尽可能适应组织结构 4、统一指挥（unity of command）：任何一个员工，不能就同一项工作同时向两个人报告，满足两个人的要求。 5、界定（definition）原则:对工作说明进行书面表述。（岗位说明，对