宏博公寓管理.pptVIP

背景 概要：我们以宏博公寓为基础，大胆的以一栋崭新的公寓为基础。展开自己的决策。 目的：我们从一家企业的角度出发，研究如何在调节好学生，学校以及管理部门3方面的前提下，如何获取企业利益。 电费收取 方案1. 对电费实行打卡制，每次用电时从个寝 室的电费卡上扣钱，当余额不足时电表自动跳闸，对卡充值后恢复供电。实行用电透明化，允许学生自行查看用电情况。 优势：有效解决电费收缴困难，使学生做到 心中有数，自愿交费。 劣势：需要资金投入。 方案2. 定时断电减少学生用电时间，从而减少超额用电量，学 生所需交纳电费较少，便于收费。 优势：收费容易。 劣势：学生会有抱怨，有抵触情绪。 自行车的停放 方案1. 扩大车棚，在食堂门口的空地建新车棚。 优势：缓解自行车的拥挤问题，解决占道问题，便于管理。 劣势：需要资金投入。 方案2. 充分利用现有车棚，处理长期丢弃不用的车，腾出新的空间。 优势：在不增加投入的基础上，充分利用现有资源，提高车棚的利用率，从一定程度上缓解自行车的拥挤问题。 劣势：治标不治本，不能彻底解决问题，只是做到了暂时的缓解。 方案3. 从人出发，以制度为主，指定自行车停放的规章制度，所有自行车按住宿地点不同停放在不同的指定地方（按A，B，C栋划分不同停放地点）。 优势：拿取方便，自行车都停放在固定的地方，不会出现个别地方特别拥挤，而某些地方闲置。不增加新的投入，充分利用现有资源。 劣势：实施难度较大。 方案1. 制定更加严格的规章制度，设立学生监督体制，将保安及个工作人员照片贴于所属工作楼栋的显眼处，便于学生识别，监督与投诉。实行保安分区负责制，如所负责楼栋发生盗窃等问题，则要追究其责任。 优势：效果较好。 劣势：有责任相互推卸的可能，会有工作盲点存在。 方案2. 定期对工作人员培训，提高其素质，增加工作人员和学生的交流，使其工作能更满足学生的需要。对学生进行宣传工作，加强防火防盗意识，提高自我保护意识。 优势：长远效果较佳，是公寓与学生的关系更为融洽。 劣势：实施效果不明显，需要一个长期积累的过程。对工作人员素质要求很高。 食堂管理 方案1. 向武大桂圆食堂等较好食堂学习，提高食堂档次。 优势：学生会乐于到此就餐，提高食堂收益。 劣势：需要大量资金投入。 方案2. 对现在的食堂进行规范管理，提高服务质量，增加饭菜品总，满足学生的普遍要求。做到保质保量。 优势：投入较少，可一定程度的改善现状。 劣势：不能满足学生日益增长的高要求，和高档次食堂有一定差距，没有竞争力。 门面出租问题 针对宏博公寓现有的出租情况，我们分析后认为有以下两方面基本要求： 1 基本商店： 日用品超市，小餐厅 2 娱乐设施：卡拉OK厅，网吧，放映厅，租碟租书店。 思想：多在服务上发展赢利点，同一项业务，要分不同的服务档次，免费的，收取一定费用的，等等。 新的创意： A 开办有特色和高级的俱乐部或沙龙，提供英语角，聊天室等的服务。并采取会员制，收取费用。 B 建立课本图书流动站，允许学生将用旧的课本以低价卖出，建立流动处，使不同的学生可以购买或租借旧书。 C 与保险公司联系，大学生是一个特殊的群体，有很大的保险市场但也有很固执的壁垒。建议不要采取上门推销的方式，而以集体参观教育等方式使学生明白保险的重要意义。做火灾和财产保险。 对宿舍其他人做了一个快速调查，下面是他们的对各个问题方案的反应，结果惊人地相似： 总结与 分析1/2 l???开辟有效渠道，充分听取和尊重学生的声音，将学生的意见作为管理的专家意见参考。 l???注重对学生管理的方法，积极引导让学生自己管理自己。例如自行车停放问题，将“严禁在白线外停车”改为“有秩序才更有效率”会更有效些（1.线内线外是相对的 2.“严禁”一词不合适）。 总结与 分析2/2 由于现行的宏博过于强调制度管理，而且很多规章制度没有落实到位，这与其管理松散有关。面对学生这样一个特殊的群体，用一种软的东西，如营造一种风气、多与学生沟通、多安排些娱乐活动等也许比制度更重要，学生与公司是有共同利益点的。学生需要好的学习生活环境，有了这种环境，学生过好了公司的管理也就更好操作。即要让同学建立一种弘博是我家的思想，用一种风气、文化去管理。 l????