飞信广东省公司交流机器人交流.pptVIP

广东飞信业务交流材料 卓望信息 产品部 飞信项目组 2009年3月 专题交流－机器人 飞信机器人：飞信机器人针对飞信业务开发的，模拟普通用户，实现24时实时在线，和用户自动会话以及提供增值服务。 集团公司的定位 制定合理的管理办法 规划与审核机器人入围名单 指导机器人业务发展 省公司的定位 对本省范围内的机器人合作公司进行业务管理 规划和指导本省机器人内容或应用服务的设计 提供机器人客户服务及后续投诉处理办法 推动机器人业务营销推广 卓望公司的定位 提供可靠的飞信机器人平台 提供机器人与平台的相关技术 监控机器人业务发展 保障机器人平台稳定 与机器人合作公司配合联调 机器人合作伙伴的定位 制作开发机器人产品 设计机器人服务内容 保障机器人本身运营稳定 提供应急解决办法 专题交流－机器人 目前机器人业务的现状与未来 机器人合作伙伴入围名单 入围标准 入围流程 入围名单（白名单） 新机器人平台上线 机器人好友的迁移 机器人号码的迁移 向新机器人平台的数据迁移 可行性评估 迁移成本评估 迁移风险评估 迁移后的机器人承载能力 机器人合作流程 上线流程 下线流程 专题交流－机器人 专题交流－机器人 飞信机器人没有手机号码,用户只能通过飞信号码添加机器人 飞信号码为99开头的6位/7位号码 机器人个人资料等同于一般用户个人资料,用户可以查看 机器人状态:在线/离线 用户可以主动添加机器人,机器人不能主动添加用户 用户可以删除机器人,机器人不可以删除拥护 机器人无法获取用户手机号码 用户可以主动与机器人会话,机器人不可以主动给用户发消息 用户可以给机器人发短信,但不能是强制短信或者路由短信 1、“两会”机器人 创新两会访谈互动新模式：飞信用户可以根据服务菜单的内容，输入自己想要说的话，点击发送，只需短短的三个步骤即可将自己的意见建议传递到代表委员的面前，由代表委员来为您解答，真正实现与两会代表 面对面交流。另外飞信用户可以通过编辑短信把自己想问的、想说的话发送参与两会互动活动。 飞信用户添加飞信两会机器人为好友，根据菜单提示参与访谈互动活动，与两会代表委员“面对面”交流。 互动 界面 2、上海世博机器人 我们都是世博人 用户通过机器人或139邮箱上传关于世博的文章，邀请好友通过机器人投票 世博我来顶 用户通过机器人或139邮箱，选择自己支持的上海标志性建筑，参与游戏，赢取奖品 3、河南省---节日玩飞信 好礼飞过来 活动特色： 飞信机器人作为整个营销活动的入口，通过加飞信机器人为好友，参与活动。 活动效果： 大大提高了飞信客户端活跃用户增长率。活动当月客户端活跃用户数增长率比上月翻了一番。 促进M-ZONE人在飞客上传照片、日志等，提高了飞客人气。 提升了飞信用户对飞信的满意度，提高飞信业务黏度和客户活跃度。 4、“我的飞信我的群”活动 机器人 我的飞信 我的群 开发一个无线音乐粉丝团飞信机器人 每一个明星开一个主群、999个副群 主群号码为6位数，以530打头，如：周杰伦主群530001，副群为9位数，主群＋区号，如周杰伦北京群530001010 机器人将根据用户的输入向用户推荐该明星的所有粉丝群和每个群的说明 唱片公司责任 在宣传中公布机器人号，粉丝添加机器人 所有的明星官方信息率先在机器人和群内发布 提供奖品在群内并不定期举行抢票等活动； The EndThank You * * * * * * 宜宾移动：“飞信机器人”春节抢红包 * * * * * * * * * 宜宾移动：“飞信机器人”春节抢红包 * * *