京港地铁传播规划0608.ppt

商业目标 企业愿景 企业愿景 京港地铁，地铁与人和谐关系的促进者。 我们追求地铁和人之间和谐关系的建立； 我们希望，能够通过我们的努力，在人与路之间建立和谐、美好的互动； 在地铁、目的地和人三者组成的网络中，我们是一个促进者； 用我们世界一流的专业的技能、体贴的服务再次定义地铁的面貌，让人在地铁中感受更好。 品牌特质 品牌标语 总结 2007-2009年传播规划 传播策略 使用奥美360 °品牌扫描罗盘，从产品、形象、顾客、商誉及视觉五方面入手，全面提升品牌形象。 传播策略 核心传播信息 360°传播规划 认知阶段-2007 常规传播 日常新闻稿投放：4号线启动社会招生、通过ISO9001认证 专题策划 公司高层专访：通过ISO9001认证，京港地铁谈公司管理，从小处着手，建设新地铁形象 公司高层专访：京港地铁的人才战略，专业的技能加上体贴的态度，才能促成令人惊喜的改变 庆祝香港回归10周年：京港地铁—京港两地经贸合作的硕果（与CCTV、BTV等香港回归10周年栏目合作；开设平面媒体专栏等） 研讨会 主题：和谐“人与地铁” 议题： 如何改变和提高轨道交通的管理系统 构建和谐的地铁与人的关系 邀请有计划建地铁的城市的政府官员参与 邀请相关行业人士参加媒体参与 交通部办，京港地铁协办 深化阶段-2008 高层参加轨道交通研讨会 介绍PPP模式 介绍京港地铁 专家访谈 对PPP模式的看法 京港地铁成立对轨道交通发展的影响 北京/中国城市轨道交通发展的机遇与挑战 借助奥运会宣传 时间：5月-7月，奥运会前 四号线建设工地围栏活动 运动墙：模拟描绘出奥运竞技场地，参与者可以把各类竞技项目不同姿势的不干胶贴人贴在正确场地的合适地方，以体现奥运人人参与的精神 文明乘车：模拟描绘出各类乘车场所，参与者可以把各种文明或不文明乘车行为的不干胶贴人贴在合适的地方，以倡导文明乘车，文明奥运的精神 公益活动 活动推荐： 在交通院校设立奖学金，培养相关专业人才 赞助研究实验室：如北京交通大学 从交通院校中选择优秀的学生去香港培训 传播要点： 京港地铁注重城市轨道交通的长远发展，注重人与地铁和谐关系的促进 注重专业技能的提升，为打造一流的地铁运营系统提供保障。 为轨道交通的长远发展储备人才、技术等 激发阶段-2009 试运行 时间：2009年3-5月 新闻通稿：4号线特点推广：站台的地域化设计、乘客服务中心、细节管理 邀请政府官员试乘 邀请媒体试乘及报道 邀请沿线社区民众试乘，并将4号线运行过程中观察和体会的问题与建议通过短信、热线电话或登陆网站的方式提交到组委会 公司领导接受采访，介绍4号线运营理念及京港地铁的品牌理念 记者团赴香港考察 组织VIP记者团（8-10人），去香港考察先进的地铁运营系统 对先进城市轨道交通系统进行深入报道 其它 网站重新改版 户外广告宣传 咨询热线启动 宣传用品的制作：乘客手册、开通纪念品、开通纪念票、宣传片 传播规划总表 * * 令人惊喜，用心体贴 ——京港地铁2007-2009年传播规划 我是大卫市场营销咨询有限公司，奥美集团成员 2007年6月8日，北京 商业目标 展现专业能力 赢得更多项目 政府主管 部门 社会大众 行业 竞争者 社会效益 行业发展 竞争引发 的改变 带来的实际 的好处 以4号线为 先导产品的地铁 运营者 所有系统的 后台支持者 京港 地铁 4号线的实际 使用者 所有服务的 感知者 社会 大众 4号线 所有消费者的直接 面对者 地铁的直观利益 展现者 地铁与人和谐关系的促进者 促进＝ 令人惊喜 的改变 政府主管 部门 社会大众 行业 竞争者 新的 运营选择 新的竞争者和参照对象 新的期待 新的感受 专业的技能 体贴的态度 专业的技能 体贴的态度 令人惊喜 的改变 小改变，大改观 敬请期待 小改变 大改观 令人 惊喜 的改变 专业 的技能 体贴 的态度 地铁 与人 和谐 关系 的促 进者 展现 专业 能力 赢得 更多 项目 品牌表现 品牌标语 品牌特质 企业愿景 商业目标 形象 顾客 产品 商誉 视觉 渠道 要建成北京地铁榜样的4号线 世界一流的地铁运营者 怀有期待的社会大众 人与地铁和谐关系的促进者 用心体贴,令人惊喜 京港地铁建设期品牌传播策略 由小处（细节）入手，体现专业的技能与体贴的态度，让公众由对4号线的了解及好感产生对京港地铁的品牌好感。 通过小改变的呈现，塑造大改观愿景，用地铁与人的和谐关系的促进者品牌形象与公众建立情感链接。 通过积极发起或参与一些适宜的公益活动来吸引公众的关注，提高对京港品牌形象的认知。 分阶段、递进式、循续渐进的传播过程 产品 借助社会热点用公关手段造势，与公众形成互动，如香港回归10周年、奥运会等。 通过系列体贴入微的以“小改变