中国连锁零售行业研究报告PPT培训课件.pptVIP

特许经营方式管理的难度远远大于直营连锁模式 资料来源：中国连锁业协会 00 年市场调查 总部对门店的抱怨 门店对总部的抱怨 根据统计，加盟店和和总部的主要矛盾主要存在于 (1) 保障支持 (2) 商品价格 (3) 采购等权力的控制 通过特许经营方式实现连锁的案例 MS 市场 模式 合伙方 结果 香港 分销商 Dodwell(英之杰） 贸易 自营 MS 8家连锁店 新加坡 批发商 Robinson 零售 Robinson 6家连锁店 特许 马来西亚 特许经营 零售 2家连锁店 Mailelindo Aneka 地产商 6家连锁店 印尼 特许经营 零售企业连锁的关键问题－集约化经营 零售企业连锁经营设计从战略、流程和信息技术方面的变革 远景 具体目标 业务，财务 战略 产品服务定位， 对象顾客群， 地点，竞争分析，财务战略 组织结构 总体组织， 岗位责任，业绩评估管理 业务运作管理系统 集资，业务发展，营销管理，人事，财务， 产品开发，生产， 供应，渠道管理，销售管理，服务管理 信息技术管理 信息管理策略，系统选择，系统实施，系统维护管理，升级 实现连锁经营的关键是集团化—建立功能完善的连锁总部 商品管理 采购管理 信息中心 人力资源 业务拓展 损失预防 加盟管理 财务中心 配送中心 连锁总部集团的常见职能 2010年杭州萧山房地产市场专题研究报告品管七大手法讲义教程桥梁工程识图讲义桥梁组成与结构课件确定性推理讲义 * Business Consulting Services ? Copyright IBM Corporation 2002 中国连锁零售行业研究报告 内容提要 中国零售业进入了连锁时代 零售企业的连锁战略 零售企业连锁的关键问题－集约化经营 中国零售业进入了连锁时代 世界范围内的零售业逐渐走向连锁经营，传统百货业态逐渐萎缩 美国百货业正在萎缩。在美国零售王国里拥有悠久历史的第四大零售商西尔斯·罗巴克百货集团近年来市场份额逐渐萎缩，企业形象也在消费者心目中越来越模糊。西方媒体称西尔斯公司已是行将就木。而沃尔玛2001年以2180亿美元的销售额跃居500强之首 2001年，由于效益滑坡，英国最大的百货公司玛莎(MS)先后退出了欧洲大陆和北美市场，专注于英国国内的业务，重返英国最受欢迎的服装零售商的行列。与之相反的是，英国最大的超市连锁公司特斯科(Tesco)2001年仍然以21%的速度增长，并加快向海外扩张的步伐。 法国百货业景象可观。面对超市、专业店和邮购商业等的挑战与竞争，“春天”、“拉法耶特”等法国大型百货商场在争取生存与发展的激烈拼搏中并没有败下阵来，反而加强了自身的优势，巩固了在零售商业网络中的不可替代的地位，2000年的营业额却平均增长了5.9%。 日本百货业正在积极进行调整。大荣百货，曾经是“主妇的宠爱”，但在与其它业态如超市、百元店的激烈竞争中，其原来奉行的“以规模优势和价格优势参与竞争”的经营理念受到严峻挑战,陷入困境。其它几家百货公司如依势丹、松屋、尼奇等都转变了其经营理念 纵观世界零售业，百货业主导地位已被超市连锁业取代是不争的事实。前50强中，超市和大型连锁超市销售额占销售总额的35%，加上折扣店等新业态，比重超过40%，而百货店销售额只占销售总额的14% 中国加入WTO后零售行业面临重组的压力 加入WTO 受到的影响 高 中 低 目前的行业壁垒的程度 电子 家电产品 食品 消费品 汽车 能源 电信 证券 农业和农产品 制药 化工 互联网 服务 银行 分销零售 保险 中国加入WTO 对主要产业的影响 低 中 高 我国在 GATS 中的承诺 入世前禁止境外公司销售进口产品或提供相关流通服务，入世后03年起将允许外国企业从事全方位销售服务。这些权利针对了几乎所有产品和服务，包括采购、仓储、配送、批发零售及售后服务等，由于我国零售业务运作模式的落后，入世后零售商业受到的冲击可能是最大的，比普遍认为的汽车制造业面临的形势更加严峻 资料来源：普华永道行业研究 从90年代起，以连锁形势为主的零售业态成为中国零售业主流 零售业在1999 年达到 3970 亿美元,考虑货币因素比上年度同比增长近 10% 传统国营百货业等业态在零售业中的比重逐年下降 个体经营的零售网点、便利店，连锁零售业的比例有较大增加 自1992 年外资允许有限制进入以来，涉外零售企业销售稳步增长 Percentage of Total Retail Sales by Store Type 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 Year % Department store MomPop Luxury Store Chain M