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Agenda 主要工作介绍 采购 进出口报关 RMA返修 业务培训资料 * 物流部 物流部的主要工作介绍 下采购订单 追踪采购订单 进出口报关保税仓提货 进口到货及完税出货通知 设备RMA返修进出口 * 采购订单的产生: 销售人员洽谈中的销售合同,而仓库中无此设备型号存货 尚无新订单,但是预估销售情况佳,所以预先采购备货 采购流程: 确认采购需求,由PM谈妥采购价格,经由事业部总经理批准 物流部收到PM提供的采购价格与需求明细 物流部进行在系统中输入采购订单流程,对供应商下采购 各產品線負責採購與報關提貨人員: Radware: Liz Blue Coat/ ETS/ Genie/ Juniper高端: Emily Juniper低端: Mandy 物流部-下采购订单 * 为什么要追踪: 采购新设备都是为了销售合同的交货当供应商出货晚了,我们对客户的交货承诺必定会推迟导致合同损失与赔偿.一般各供应商从收订单到出货都有固定周期,约2W~4W不等,购买的设备不同出货时间也会不同,如保固服务或是升级服务为无实体的采购,很快就可以取得.如有异常状况,我们也会追踪 如何追踪: 针对每一张订单的内容,我们会去问供应商备货的情况,安排何时的飞机送出,哪一家货运代理公司,取得HAB号码 (House Airway Bill),查询预订到沪时间 追踪后处理: 通常追货的会是PM,一但追踪有结果,我们会发出追踪信息,提供给销售部总经理,PM, Sales,业助,及其他相关人员 物流部-追踪采购订单 * 海關進口小常識 Forwarder会将到沪通知书传真给我们,一般进境备案需要4-5个工作天 所有完成进境备案的设备都会放在外高桥保税仓,若不急着交货则会置放在保税仓,避免支付增值税,报关提货出保税仓约需2~3个工作天 从到沪到完成报关提出,共需约8个工作天 提货情况:外借测试 / 提货销售 / 提货顶替提货 提货流程: 由PM提出外借需求或RMA顶替需求 / 由财务部释放出销售合同提货需求信息 物流部委托进出口公司进行报关提货,由海关批准放货 依需要安排货运送至指定地点 注意!! 在签订合同的当时请注意承诺的交货时间 预留3个工作天的报关时间, 2个工作天的运输时间, 不要把你自己赶到悬崖边…. 物流部-进出口报关保税仓提货 * 大家总是急着想知道,什么时候可以交货 因为这跟$$有密切关系… 所以我们有进货通知 所以我们有出货通知 让你知道货到了没,出了没 物流部-进口到货及完税出货通知 货来啦~~~~~ 销售部总经理 PM Sales 业助 * 所有的RMA case都会先进到SVC建立档案 SVC初步确认损坏原因,与TS沟通派工程师检测 工程师上原厂网站申请 从这里开始是物流部的工作….. SVC通知物流部准备维修设备出口文件 依供应商的不同,各地仓管协助将设备寄回SH office 或是供应商的备品中心 物流部委托进出口公司代理出口复进口业务 物流部追踪原厂RMA 后续维修设备维修完毕,送回上海或各地 物流部-设备RMA返修进出口 * 很多人搞不清楚物流部与仓管的工作: “好像都有负责发货吧~~~~” 最容易分辨的方式在于: 保税仓内(未清关税)设备都属于进出口物流部的工作 完税仓(已清关税)及分散各地的设备,都是仓管的 The End 物流部 * 阿里巧巧 阿里巧巧