业务的流程管理发展趋势.pptVIP

BPCI模型 应用系统 环境 IT 网络、操作系统 中间件 应用需求 支持BPCI的开发方法 环境 IT 网络、操作系统 中间件 应用需求 应用系统 应用系统 BPR模型 企业业务过程持续改善(BPCI) * ? BPCI BPR 问题对象 客户需求 基本业务 目标定位 过程 过程 变化模式 自顶向下核心对象渐进改善 大范围核心对象激进变化 显效程度 增量型 突破型 实施频度 持续 一次 IT作用 重要 关键 企业业务过程持续改善(BPCI) * BPCI的多视图特性 * BPCI体系结构 * BPCI的功能模型 * BPCI与企业优化 市场分析 系统集成 功能集成 过程集成 信息集成 计 划 调 度 决 策 系统优化 系统分析 资金流 物流 信息流 企业优化 市场 输出 企业 输入 市场 环境、政策（约束） * BPCI对信息技术的要求 l快速的开发和维护业务软件--保证持续的业务变化 l应用系统的适应性及可扩展性 l?开发语言和平台无关性（互操作性） l遗留系统、购买的软件包以及新的电子商务应用相集成 / * Workflow --EAI --BPM 工作流：以线性顺序完成任务： STEP1 STEP2 STEP3 EAI解决了企业之间数据的访问， 但是没有考虑人的交互。 SYSTEM 1 SYSTEM 2 SYSTEM 3 * BPM：人、流程、技术的统一 STEP 1 SYSTEM 2 STEP 2 STEP 3 SYSTEM 3 IF Workflow --EAI --BPM * BPM = 协同 + 工作流 BPM = Collaboration + Workflow 强调人通过存取信息的决策作用 可区分三类 Process: --?? 一般的管理性Process --?? 事务/交易 Process --??? 协作性Process Web-Based Workflow 工作流技术的应用和借鉴 * 什么是BPM? Business Process Management defines, enables, and manages the exchange of enterprise information through the semantics of a business process view that involves employees, customers, partners, applications and databases. -Darcy Fowkes,BPMG * BPM 的基本任务 业务流程的分析 (BPA) 和设计 (BPD) 业务流程的改进 (BPI) 和优化 (BPO) 业务流程不断改进, 提高竞争力 业务流程自动化 (BPA) 业务过程集成 (BPI) 业务过程重整 (BPR) 革命性变更 业务过程外包 (BPO) 聚焦核心业务 * Processweb Engineering:建立核心流程 Process Professionalization:提供满足用户习惯的流程工作方式 Process Independence:业务流与规则的分离 Process Syndication:提供访问企业联盟的规则 Role-Based Process Organization:定义依附于角色的可互换的流程组件 BPM 的基本任务 * BPMS 的基本组成 流程模型工具 可视化的流程定义 流程开发工具 流程引擎 支持业务流程执行 信息库 存放流程定义、数据对象、业务规则、集成约束、安全和政策规定、业务度量定义 流程监控/管理工具 报告和分析工具 -- 相当一个完整的开发、应用和管理平台 房地产E网 * BPM技术研究 理论基础：BPM的体系、模型、定义语言的研究 实现技术：BPM的仿真和评估；流程的事务特性；Web Service、XML、组件技术等在BPM中的应用 应用：BPM的实施技术；在不同领域内的应用方法 * 具体研究问题 过程建模理论和方法 模型验证和仿真方法 资源协调和任务优化调度策略 异常处理和错误恢复问题 系统集成方法 * BPM的作用 把 BP 管理与业务逻辑分离 更易管理和调整 BP 的自动化和流畅化 分层管理模式转变为以过程为中心的扁平结构 突出集成和协同 使IT 用于改善企业的核心资产和竞争力— 收益的业务流程 新的 IT 架构BPM，提供点对点的过程解决 * 房地产E网 房地产E网 业务流程管理(BPM)发展趋势 ---刍