中联重科访谈的的总结交流.pptVIP

2002ZLZK-Insights 中联重科访谈总结 中联重科 * * 年度经营计划通常情况谢是公司高层根据战略目标，结合预测的市场信息制定经营计划。 1. 据我们了解，生产部门的高层对公司的战略也不了解。根据我们的经验，公司的中高层管理这对公司战略的理解有助于战略的实施。战略规划和组织体系包括高层制定战略的程序，向管理层灌输战略理念，向员工描述公司的发展蓝图。 2. 主管研发、营销、制造的付总参与年度计划的制定，计划的执行部门没有参与。 * “安居乐业、融洽祥和、知书达礼、生机勃勃” * 质量检查部不应在制造公司下；公司宣传和产品宣传分属两个部门 研发产品试制后的成本定额，是由制造部门制定还是有企业管理部制定，成本分析是由财务部来做还是有企业管理部来做？至今尚未划分清楚。 * 这三个问题都是人力资源规划方面的问题。 企业管理部由三个岗位人员空缺，找不到合适人员。 例如从技术学校招聘实习生等 * 这三个问题是绩效管理方面的问题。 * 无论是质检部门还是售后服务部门，都应当将监控结果反映到制造部门，目前作得不够。 由于缺乏业务流程，找不到控制点。 * 访谈总结 --问题发现和下一阶段工作思路-- 2002年6月23日 湖南 长沙 第 *页 78人 新华信项目组6月17日至6月21日期间总共访谈78人 高管 中层经理 总计 总部机构 合计 主管 营销公司 制造公司 研发中心 后勤保障 注:后勤保障系指设备动力部和物业环境部 12人 7人 13人 3人 9人 3人 25人 3人 1人 2人 18人 48人 * 2002ZLZK-Insights 第 *页 中联重科所处生命周期阶段 总体而言, 中联重科的管理问题是企业从整合阶段向规范阶段前进中出现的问题。 企业生命周期 * 2002ZLZK-Insights 第 *页 议题 一、问题发现 二、工作思路 * 2002ZLZK-Insights 第 *页 中联重科的管理问题体现在十四个方面 1、缺乏战略规划体系 2、业务计划制定不规范，目标不明确 3、企业文化建设有待完善 4、中高层理人员的管理能力和素质有待提高 5、组织结构设计不完善 6、部门职责不明确 7、人才储备不足 8、缺少职业发展设计 9、缺乏人才流动机制 10、缺乏有效的激励机制 11、考核有效性不足 12、培训不成体系 13、缺乏有效的控制机制 14、缺乏完善的业务流程体系 * 2002ZLZK-Insights 第 *页 管理问题概述（一） 主要问题 具体表现 解决思路 缺乏战略规划体系 公司高层中只有少数几个领导对公司中长期目标有清晰的认识，对其他中高层领导宣教不够 完善战略规划体系，加强规划组织的建设 业务计划制定不规范 计划制定缺乏基础数据支持 计划执行部门参与计划制定不够 加大信息平台建设力度 收集、整理和分析整个价值链上的各类数据，包括供应商、市场和客户的有关数据 加强市场调研，把握市场动向 计划执行部门应积极参与计划制定 * 2002ZLZK-Insights 第 *页 管理问题概述（二） 主要问题 具体表现 解决思路 企业文化建设有待完善 企业文化建设停留在表层,没有通过有关管理制度体现，并体现在员工的日常行为中 加强企业文化建设，增强企业凝聚力 在理念层面，通过宣传等手段传达企业理念、使命、核心价值观等 在制度上体现企业文化 结合职工工作特点，组织各种活动并为企业员工解决实际困难。 中高层理人员的管理能力和素质有待提高 中高层经理大都是技术人员出身，缺乏科学系统的管理知识 加强中高层经理的管理培训，在岗培训和脱岗培训相结合 引进优秀的管理人员 * 2002ZLZK-Insights 第 *页 管理问题概述（三） 主要问题 组织结构设计不完善 岗位职责界定不够清晰，导致部门间沟通困难，制度难以执行，使得工作难度加大。 横向职责存在空白，纵向存在越级管理现象 根据管理模式调整组织机构，完善部门职责体系 部门设计有待完善 进一步明确岗位职责，责权利相结合 逐渐做到决策层、执行层、中层管理和具体人员分工明确 具体表现 解决思路 部门职责不明确 * 2002ZLZK-Insights 第 *页 管理问题概述（四） 主要问题 具体表现 解决思路 人才储备不足 没有完善的培训体系 员工普遍缺乏职业发展意识 改变用人思路，完善招聘体系，增强计划性 一线经营和管理人员长时间超负荷工作 空缺岗位短时间内得不到补充 建立健全职业发展设计体系 完善培训体系，加大人才培养投入 培养员工自我发展意识 缺少职业发展设计 缺乏人才流动机制 缺少完善的引进、培养和选拔人才的机制 缺少末位淘汰机制 建立有效的人员流动机制做到能上能下，提拔使用有能力的、企业急需的人才，淘汰不称职的人员 * 2002ZLZK-Insights 第