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经营原则 管理原则 企业性格 经营者座右铭 基 础 理 念 * 基础理念——经营原则 诚信与双赢 用诚信实现双赢 诚信是双赢的基础，诚信是实现双赢 的手段，有诚信才能双赢。 * 诚信 天际文化的内涵，诚信是取信市场， 赢得信赖的关键，也是企业生存之根本。 * 双赢 天际利他意识、和谐意识、竞合意识、发展意识的充分体现，也是天际能够永续发展的法宝。只有双赢，客户才能和天际保持长久的合作互利关系，天际才能使自己不断创新、不断超越，才有能力回报社会。 * 基础理念——管理原则 高、严、细、实 高:高起点、高标准、高效率 严:制度严密、管理严格、纪律严明 细:思考细致、计划细密、服务细微 实:反馈要真实、作风要扎实、工作要落实 * 基础理念——企业性格 企业性格 勤奋、坚韧、热诚、宽容 * 基础理念——经营者座右铭 经营者座右铭 慎终如始 不进则退 * 核心理念 基础理念 应用理念 * 客户观念 市场观念 服务观念 品牌观念 质量观念 成本观念 利润观念 行为观念 人才观念 应用理念 * 应用理念——客户观念 客户观念 一切以客户满意为标准 * 客户