清华大学出版的创业学第10章.pptVIP

第十章 新创企业人力资源管理 本章学习目的 掌握新创企业人力资源管理的基本特点。 掌握新创企业高层管理团队的管理方案。 掌握新创企业一般员工的管理流程。 第一节 新创企业人力资源管理的独特内涵 在创业研究中，一直以来，学者们所关注的主要是创业者以及创业团队的角色。虽然他们对于创业活动的作用是不可替代的，但是如果仅仅将目光锁定在这些人群身上，就忽略了企业内部其他的雇员对于创业活动的重要性。随着新创企业的成长，员工人数也在上升。然而，很少有研究关注新创企业如何招募、培训、考核、激励员工的。虽然在成熟企业的人力资源管理研究中，这些问题的讨论已经非常丰富，但是新创企业的很多情况与大企业非常不同，一些传统的人力资源管理方案可能并不适用于新创企业。这就需要我们首先对于新创企业人力资源管理的独特环境有所认识。 一、新创企业人力资源管理的独特环境 1．企业外部市场环境具有较大的不确定性 2．企业所拥有的资源相当匮乏 3．企业的发展需要管理团队的共同努力 4．企业的组织制度不尽完善 二、新创企业人力资源管理的构成 根据这些研究资料以及新创企业人力资源独特性分析，我们把新创企业人力资源管理首先分为针对创业团队的管理以及针对一般雇员的管理两个层面。图10.1所示为新创企业人力资源管理构成。 二、新创企业人力资源管理的构成 针对一般员工的管理工作参考了通行的人力资源管理框架，这一框架中通常包括以下内容。 (1) 工作分析。这是人力资源工作的起点和基础，只有做好了工作分析，才能据此完成企业人力资源规划、绩效评估、职业生涯设计、薪酬设计管理、招聘、甄选、录用等等工作。 (2) 员工招募。为了寻找合适的雇员，企业必须做好甄别工作，从应聘者中挑选出具备必要知识和技能以及工作经历等特征的人。 (3) 薪酬制度是对员工的激励工作，这一制度是企业能否吸引到那些极具创造力的人才的关键问题。 (4) 培训是企业人力资源管理的重要职能之一，为了使得员工能够满足企业发展的需要,需要对招募的员工进行培训。 (5) 绩效考核是企业对员工在工作过程中展现的工作数量、质量、能力、态度和效益等方面进行综合评价，以判断员工与其岗位的要求是否相称。 (6) 劳资关系是人力资源管理的最后一个环节，员工若对调整不适应或不理解，就会产生对组织的抱怨情绪。如果不能妥善处理这些抱怨，很可能造成人心浮动，影响公司正常运营。 三、新创企业人力资源管理的特点 作为新创企业发展中的重要管理职能，人力资源管理工作具有一些很重要的特点。 1．人力资源管理的战略意义 2．人力资源管理主体的多元化 3．人力资源管理过程的循序渐进性 4．人力资源管理内容的广泛性 第二节 高层管理团队管理 一、影响高层管理团队管理的因素分析 对于一般员工的系统化人力资源管理制度建设可能要等到企业发展到一定阶段后，才确实有必要。而对于高层管理团队的管理制度则是在创业之初就需要确定下来的。通常，在制定高层管理团队的管理方案时，需要考虑以下因素。 1．创业机会 2．企业战略 3．资源禀赋 4．风险投资 二、高层管理团队的管理方案 我们从第一节所讨论的高层管理团队管理三个重要环节入手进行分析。 1．高层管理团队的薪酬设计 2．新管理者的吸收 3．现有团队成员的考察与调整 第三节 一般员工管理 一、新创企业人力资源管理框架 新创企业的人力资源管理本质上是一种战略性人力资源管理。创业者需要围绕着企业的发展战略，明确人力资源管理的使命、定位、指导思想，做好人力资源战略规划，在此基础上，完善员工的调配、培训发展和薪酬激励机制。新创企业一般员工管理框架如图10.2所示。 二、新创企业人力资源管理流程 1．工作分析 2．员工招聘 3．员工培训 4．绩效管理 5．薪酬制度 本 章 总 结 本章介绍了新创企业人力资源管理的框架和一般过程。新创企业人力资源管理是企业建立规范组织结构的开端。人力资源工作进展顺利，那么新创企业可以借力使力，完成向成熟企业的蜕变。因此，创业者需要更为关注人力资源管理工作。新创企业人力资源管理工作分为高层管理团队和一般员工两个层面的管理工作，这两个层次不可偏颇，都需要投入充分的精力和资源，才能保持企业的整体凝聚力和战斗力。 复 习 题 1．新创企业人力资源管理是如何支持企业的战略规划的？ 2．新创企业吸收新的高层管理者的途径包括哪些方面？ 3．对于新创企业内部一般员工的管理，最关键的原则是什么？ 本 章 案 例 百度裁员事件之争 参见教材P296 思考题： 1． 百度的发展中可能存在哪些问题？试分析解决方案。 2． 百度的裁员事件反映出百度的人力资源管理工作存在哪方面的问题？ 3． 结合百度案例，谈谈创业者的人力资源管理工作的重点和难点。 * *