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“管理” 管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。 管理的职能： 信息获取 决策（识别问题并解决问题以及利用机会的过程） 计划（制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动） 组织（确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程） 领导 控制（对运行状况以及计划的实施情况进行监督） 创新 物流概念的发展 1935年，美国销售协会的解释： 物流(Physical Distribution) 是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所至消费场所流动过程中所伴随的种种经济活动。 从P.D到Logistics时代 　－物流从流通领域扩展到供应、生产、流通全过程。 从Logistics到供应链管理（SCM）时代 产生的背景：企业由“大而全、小而全”的纵向一体化转变为横向一体化，即：本企业集中精力发展核心业务，把非核心业务直接交由外部企业完成。利用企业外部资源，快速响应市场需求，建立从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链——供应链。 商物分离的两种基本形式 * * “物流”的概念 物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。 物流是物质资料从供给者到需求者的物理性运动。它主要是创造时间价值和场所价值，有时也创造一定加工价值的活动。 我国《物流术语》标准中，将物流定义为： 我们的定义： 物流的划分 社会物流和企业物流 宏观物流和微观物流 国际物流和区域物流 物流依据不同的分类标准有不同的划分 一般物流和特殊物流 物流在英语中最初（20世纪20年代）为physical distribution； 到二战期间美国陆军使用logistics management指代物流； 战后物流理论和方法为企业界和理论界认同，并将此称为商业物流或销售物流（business logistics）。 物流概念的发展 物流概念在美国的发展 物流概念在日本的发展 物流是在20世纪50、60年代引入日本的，1958年由发表在《流通技术》上的“劳动生产率报告33号”第一次提及physical distribution 。 在1964年它被正式译为“物的流通”。 以“P.D”命名的时代 －物流最早是在流通领域被引起重视的 －最早的物流用语是P.D (Physical Distribution) 　 Retailer Distribution Center Consumer Manufacturing 早期的物流定义主要指的是进入流通领域的产成品，强调与产品销售有关的“输出(outbound)物流”，不包括“输入(inbound)物流”。 采购 生产 经 营 部分最优 部门最优 全体最优 Trade off 物流系统化 Logistics化 运输 储存 装卸 流通加工 信息处理 包装 Business Logistics 销售物流 分工明确又协作经营 共享信息系统 共担库存风险 共同计划 共同开发产品 共担投资风险 战略合作的“链化”的企业关系 企业1 企业2 企业3 企业4 顾 客 商?货流 信息流 企业1 企业2 企业3 企业4 顾 客 传统的有一定距离的相互存有利害的企业关系 企业关系的演变 图：广义物流的外延 原材料供 应地点 消费者 仓 库 生产 工厂 仓 库 批 发 零 售 调达物流（供应物流） 企业内物流 销售物流 退货物流 废弃物流 循环物流 物流活动的构成要素 一、输送 二、保管 是使物品发生场所、空间移动的物流活动。 输送包括运输和配送两类。 有时间调整和价格调整的机能。 有储藏型保管和流通型保管两类。 相对于长期保管，如今的保管注重为了配合销售政策上的流通目的而从事短期的保管。 六大构成 要素 三、流通加工 四、包装 是在流通阶段所进行的为保存而进行的加工或者同一生产形态转换而进行的加工。 包括加工作业、生产加工、促销加工。 可以提高商品附加价值、促进商品差别化。 是在商品的输送或保管过程中，为保证商品的价值和形态而从事的物流活动。 按照机能，可分为工业包装和商业包装。 工业包装是为保持商品品质而进行的，商业包装是以促进销售为目的的。 五、装卸 六、信息 通过收集与物流活动相关的信息，能使物流活动有效、顺利地进行。 信息包括与商品数量、质量、作业管理相关的物流信息和