物流的资料-大全6-企业逆物流（PPT 17页）.pptVIP

更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库 前言 企业逆物流基本观念 企业逆物流定义与系统架构 逆向供应链的结构与型态 结语 第六章　企业逆物流 更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库 * ● 完整供应链从循环之角度来看应包含正向物流(Forward Logistics)与逆向物流 (Reverse Logistics)才能够兼顾物流循环的完整性。 ● 正向物流 (Forward Logistics) ● 逆向物流 (Reverse Logistics) ● 逆物流活动对企业的影响。 前言 * ● 逆物流(Reverse Logistics) ● 逆配销(Reverse Distribution) ● 绿色行销(Green Marketing) ● 次级原物料 ● 回收处理(Reclamation) ● 再生(Recycling) ● 压缩(Densifying) ● 减废(Waste Reduction) ● 替代(Substitution) ● 全生命周期环境分析(Total Life-Cycle Environmental Analysis)/生命周期分析(Life-Cycle Analysis) ● 处理费用(Tipping Fees) 企业逆物流基本观念 * ● 依据美国物流管理协会(Council of Logistics Management)的研究报告，逆物流(Reverse Logistics)之定义如下： “透过产源减量(Source reduction)、再生(Recycling)、替代(Substitution)、再利用(Reuse)、及清理(Disposal)等方法进行之物流活动，在物流程序中扮演产品退回、维修与再制、物品再处理、物品再生、废弃物清理(Waste disposal)及有害物质(Hazardous materials)管理的角色。” 企业逆物流定义与系统架构 * 图6-1 产品逆物流流程 资料来源：Theresa Jones, Reverse Logistics─Bringing the Product Back: Taking it into the Future,1998. 处理 掩埋 焚化 ? 配销中心 ? 区域性 ? 地区性 供货商 原物料 组装零件 包装材料 制造零件 处理程序 ? 初步制造 ? 再制 ? 维修 ? 再用 ? 重售 ? 再生 最终物品 ? 产品 ?备用零件 顾客 正向物流 逆向物流 ● 产品逆物流之流程 * ● 产品退货保证退款 (Product Return with a Money-Back Guarantee) 图6-3 产品退货保证退款逆物流 ● 顾客退货的原因有许多种，产品太晚或太早收到、产品有瑕疵、顾客没钱付账或是订购后又反悔不要了。 退货 客户 物流中心 退款 再储存 逆向供应链的结构与型态 * ● 产品退回修理及/或校准 (Return for Repairand/or Calibration) 图6-4 产品退回修理及/或校准逆物流 ● 如果产品在顾客收到时就已经损坏(DOA, Dead on Arrival)而无法使用，逆物流就必须马上提供一个新的产品来替换。 坏品 校准 替换 租借 零件 客户 修理 维修 校准 供货商 #1 供货商 #2 * ● 产品退回再制并重新贩售 (Return for Remanufacture and Resale) 图6-5 产品退回再制并重新贩售逆物流 ● 此种逆物流中的成员包括有： 1. 再制工厂； 2. 再制品批发中心； 3. 备品零件的供货商； 4. 退回品报废处理的渠道。 核心零件 零件 客户 #1 再制厂 再制零件 供货商 #1 售后维修 客户 #2 供货商 #2 分解厂 再生废料料 再生厂 #1 再生厂 #2 * ● 产品退回升级 (Return for Upgrade) 图6-6 产品退回升级逆物流 ● 在此科技快速更新的产业，顾客为了要保障所买的计算机不会很快地落伍，在购买时通常会要求产品可以退回升级。 客户 维修中心 退回 升级 供货商 #1 供货商 #2 零件 * ● 产品退回再生 (Return for Recycling) 图6-7 产品退回再生逆物流 退回 再生废料 客户 物流中心 分解厂 再生厂 #1 再生厂 #2 * ● 针对出版产业甲发行商所面对的