电信电力系统工程化绩效管理之的研究.pptVIP

第三章　研究方法 3.1 研究方法 3.1.1 個案公司簡介 3.1.2 個案分析 3.2 工程系統建模與模擬 3.2.1 工程系統建模 3.2.2 工程系統模擬 * 電信電力系統工程 e化績效管理之研究 * 3.1.1 個案公司簡介 (1/3) ● 94年8月12日政府持有本公司股數降至50%以下，本公司企業 特質進而脫離政府體制，因此有利企業潛力與服務能量之發揮 * 電信電力系統工程 e化績效管理之研究 * 3.1.1 個案公司簡介 (2/3) * 電信電力系統工程 e化績效管理之研究 * 3.1.1 個案公司簡介 (3/3) 高雄營運中心 嘉義營運中心 台南營運中心 鳳山營運中心 屏東營運中心 工程科 網路維運科 設計科 行通高雄營運處 ( 中華電信行通高雄營運處組織圖 ) 行政管理科 * 電信電力系統工程 e化績效管理之研究 * 3.1.2 個案分析 (1/2) 設計開始 系統容量足夠 完成設計 初、中期負荷估算 蒐集有關規劃資料 交 流 總 容 量 發 電 機 設 備 空間足夠 增設柴油發電機 增設渦輪發電機 需要並聯設備 發 電 機 空 間 提出基本設計資料 提出設備請購 完成基本設計書 增設並聯設備 A A Yes No No Yes Yes No (設計規劃工程案流程圖) * 電信電力系統工程 e化績效管理之研究 * 3.1.2 個案分析 (2/2) 項目 施 工 內 容 預 定 工 期 (天) 15 30 45 60 75 1 裝設發電機主機工程 2 裝設燃油系統工程 3 裝設冷卻系統工程 4 裝設排氣系統工程 5 控制及電氣系統工程 6 電力管線佈配工程 7 試機及記錄 發電機工程施工進度表 * 電信電力系統工程 e化績效管理之研究 * 3.2.1 工程系統建模 (1/3) Simulation with Arena Kelton, Sadowski, Sturrock.----4rd ed 2007 by The McGraw-Hill Co, Inc., * 電信電力系統工程 e化績效管理之研究 * 3.2.1 工程系統建模 (2/3) Project Type Work Station / Time Work Station / Time Work Station / Time Work Station / Time 1 UNIF (9,12) 2 UNIF (11,14) 3 UNIF (7,9) 4 UNIF (8,10) 4 UNIF (13,16) 1 UNIF (11,14) 2 UNIF (15,18) 3 UNIF (12,15) 4 UNIF (17,20) 3 UNIF (12,15) 1 UNIF (13,16) 2 UNIF (11,13) 1 UNIF (7,9) 2 UNIF (11,14) 3 UNIF (19,22) 4 UNIF (9,12) 1 UNIF (7,9) 2 UNIF (11,14) 4 UNIF (12,15) 3 UNIF (15,18) Table : Project Routings and Process Time 註明： 地線工程、 交流工程、 油機工程、 直流工程、 空調工程 Work Station 1：設計科、Work Station 2：行管科、Work Station 3：工程科、Work Station 4：網維科。 * 電信電力系統工程 e化績效管理之研究 * 2.2 電信電力系統工程─電力監控系統 (7/7) 為有效運用維護人力資源，發揮預警機制，提高通信品質，集中監控系統於監控中心(母局)可達成監視、控制、自動定時記錄、列印及查詢轄區內各通信機房之電力、空調設備運作狀況及環境監測資料等功能。 * 電信電力系統工程 e化績效管理之研究 * 2.3 平衡計分卡 2.3.1 平衡計分卡構面 2.3.2 策略與平衡計分卡 2.3.3 平衡計分卡績效管理 2.3.4 建立績效衡量指標庫 * 電信電力系統工程 e化績效管理之研究 * 2.3.1 平衡計分卡構面 (1/4) ● 1992年由英國David Norton及Robert Kaplan所提出，旋即受到商業界的重視 ● 平衡計分卡是經由策略（Strategy）及績效（Performance）管理，將企業的願景（Vision） 付諸實際行動（Action） ● Norton及 Kaplan建議將企業的願景劃分為 「財務」、「顧客」、「流程」、及「學習成長」 等四個構面（Perspecti