销售高效团队管理余世维.pptVIP

* * 销售团队管理 余世维 博士 上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理 从波斯湾（美伊）战争中领会的 Workshop 带领一个团队，领导者或管理者要注意什么？ 提 示 要求每一个成员要主动地发现问题与关心市场变化。 要求每一个成员要自己先构思可能的解决方法。 要求每一个成员要彼此水平地紧密合作。 Workshop 我们在销售战中带兵打仗，要注意什么？ 提 示 自主而且灵活的“独立旅”（作战单位）与“指挥中心”（军部或指挥参谋本部）。 信息资料的完整建档、快速传递与仔细交接。 [参考：日本企业的移交制度] 各个单位之间的联结链。 [参考：物流系统的供应链 / 三军立体作战] Workshop 营建销售团队的软件是什么？ 提 示 从生活与工作中培养成员的向心力，亦即凝聚力。 家庭 （伦理） 学校 （纪律） 社会 （秩序） 企业 （规章） 提 示（续） 案例：日本航空的业务、维修与空勤人员之间的协作。 树立一个团队文化。 文化 = 共同价值观 + 思想意识 + 行为表现 Workshop 你如何运作你的权力？ 提 示 管理者的特质 - 解决问题的知识技能 - 监督部属的指挥能力 ??????? - 主动积极的处事态度 - 完成任务的工作信心 - 制订决策的果决精神 提 示（续） 权力的类别 - 组织派令的法制权 - 利益引诱的报酬权 ??????? - 处分惩罚的强制权 - 多元技能的专家权 - 人格魅力的典范权 Workshop 激励的基本步骤是什么？我们的通病在哪里？ * 地址：中山东二路12号16楼 电话63736156传真E-mail: huiquan@huiquan.org * 销售团队管理