企业物流管理复习思考题答案.doc

《企业物流管理》复习思考题答案 第1章 物流与企业物流管理概述 复习思考题 1．你怎样理解“Physical Distribution”与“Logistics”的区别？ 传统物流physical?distribution就是指商品从供给者向需求者进行的物理性移动。传统物流强调的商品实体分配。 现代物流Logistics是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来思考的一种战略措施。 传统物流与现代物流的主要差别在于传统物流只提供简单的位移，现代物流则强调根据用户需求提供增值服务；传统物流强调单一环节的管理，现代物流是整体系统优化；传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理等。 2．什么是物流？ 现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。它将仓储、运输、装卸、流通加工、包装、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为客户提供多功能、一体化的综合性服务。 3．物流活动内容包括哪些？ 物流活动是与物流有关的各种作业活动或功能，包括运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送及物流信息等。 4．结合实际阐述物流在国民经济中的作用。 流通的地位决定了物流产业在国民经济发展中的基础地位。流通产业越来越占主导地位，是国民经济其他产业的联系纽带。物流是产品流通的重要组成部分。物流可以起到提高我国的综合国力、抗御经济危机的作用。物质资源配置的全球合理化工作，将由物流活动实际承担。 物流可以支撑和带动区域经济的发展。物流是社会经济大系统的动脉系统，是连接社会生产各部门的纽带。任何一个区域都是由众多产业、企业组成的，物流就像链条一样把区域内不同类型的企业、产业部门连接起来，成为一个有序运行的社会经济整体。在特定条件下，一个区域的物流产业可以成为本区域国民经济发展的支柱。区域内物流园区、物流中心的数量和质量决定着区域社会经济的增长。 5．物流管理的内容和特征是什么？ 物流管理的内容： （1）物流环节的管理。这具体包括运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理、客户服务管理等。 （2）物流系统诸要素的管理。这主要包括物流活动人的管理、物的管理、财的管理、设备的管理、方法的管理、信息管理等。 （3）物流活动中具体职能的管理。这主要包括物流计划管理、物流质量管理、物流技术管理、物流经济管理等。 物流管理的特征： （1）现代物流管理注重企业间的联合。 （2）现代物流管理是信息化的管理。 （3）现代物流管理是系统化的管理。 （4）现代物流管理是服务化的管理。 6．企业物流的类型包括什么？ 按照企业性质的不同，企业物流可划分为工业生产企业物流、农业生产企业物流、批发企业物流、零售企业物流、第三方物流等。 7．简述企业物流的发展趋势。 企业物流管理的发展趋势可以归纳为以下几个方面。 （1）一体化 企业物流一体化就是将供应物流、生产物流、销售物流等有机地结合起来，以较低的营运成本满足客户的货物配送和信息需求。它的核心是物流需求计划（Logistics Requirement Planning，LRP）。 （2）社会资源整合 经济全球化把企业物流管理提高到一个前所未有的高度。企业可以利用各国、各地区的资源优势，分散生产和销售。这样，现代企业的物流就能延伸到包括上游供应商和下游客户在内的各关联主体。 （3）以信息和网络技术为支撑实现企业的快速反应 企业的资源、生产、销售分布在全球市场上，市场的瞬息万变要求企业提高快速反应的能力，使物流信息化、网络化成为企业实现其物流管理一个必不可少的条件。 （4）企业物流外包与部分功能的社会化 在工业化高度集中的今天，企业只有依靠核心技术才能在竞争中取得一席之地。而任何企业的资源都是有限的，不可能在生产、流通等各个环节都面面俱到，因此企业将资源集中到主营的核心业务，将辅助性的物流功能部分或全部外包。 案例分析 A公司主要生产深海鱼油等保健品。虽然A公司在产品设计和开发方面始终保持优势，但由于其复杂、昂贵和无效的物流系统而使利润处于下降。为了解决这个问题，A公司决定将其全部的内部物流作业都外包给一家物流公司。物流公司的任务是重新构造、改善和管理在A公司供应链上的货物和信息流动的各个方面。 A公司原来拥有4个大型仓库、6家最主要的承运人和10个互不联系的管理系统。目前的现状是从客户订货到向客户交货之间存在漫长的等待时间、巨大的存货及太多的缺货。如果一位客户向公司某一个仓库寻求一种销售很快的商品，他会被告知该商品已经脱销，新的供应品要等几个月才会运到。与此同时，该商品却在另外的一家仓库里积压着。按平均计算，所有的生产线中有14%的产品在零售店脱销。面对这种情况，物流公司提出的解决方案是，仅保留一个仓库，使其成为一个“处理中心”，充当A公司产品的物流交换