北京阀门总厂在线管理服务解决方案.docVIP

北京阀门总厂在线管理服务解决方案 普通销售流程 1. 销售报价 (1)向客户提供销售报价：针对客户的询价，企业就物品的价格，交货期等向客户提供的报价单。销售报价通常只针对标准产品，不涉及定制产品。 关键操作步骤： 描述 执行岗位 从现有库存物品生成报价单 销售员 从现有物品档案生成报价单 销售员 (2)销售报价处理流程的管控：报价通常需要负责销售的主管进行审批才能提供给客户，一般企业需要一个审批流程来对此进行控制。 关键操作步骤： 描述 执行岗位 发起：填制报价单 销售员 审批：审批报价单 销售副总 执行：向客户提供报价单 销售员 2. 销售订单（销售合同） (1)与客户签订销售订单（合同）：销售定单（合同）是与客户就所销售的物品，数量，价格，交货时间，支付方式等达成的协议。企业可直接面向库存现有物品（当量，现货）进行销售，或者安排生产和采购。如果是只面向现货的销售，可以不通过销售订单，直接使用出库单完成销售 关键操作步骤： 描述 执行岗位 从现有库存选择所销售的物品（现货销售）。需要有库存信息。 销售员 从物品档案选择所销售的物品（不一定有库存现货）。需要建立物品档案，有标准售价时需要在档案中输入售价。 销售员 (2)销售订单（合同）处理过程的管控： 关键操作步骤： 描述 执行岗位 发起：填制销售订单（合同） 销售员 审批：审批销售订单（合同） 销售经理 执行：与客户签订销售订单（合同） 销售员 (3)销售订单的查询、跟踪： 关键操作步骤： 描述 执行岗位 销售订单执行情况跟踪 销售员,销售经理,销售副总 物品销售情况分析 销售经理,销售副总 销售价格查询分析 销售经理,销售副总 (4)签订销售订单时，对现有库存进行占用（锁定）：签订销售订单时，如果当前库存中存在现货，可以对其进行占用（锁定），以避免在出库前被其他订单使用。库存锁定可以根据实际情况从一个库或者多个库中进行锁定。 关键操作步骤： 描述 执行岗位 针对订单中的每一条物品记录，填写使用哪个仓库中的物品，以及使用的数量。订单确认后即会对库存进行锁定。 注：如已知物品将要入库，可以在填写使用库存物品时不指定仓库。 销售员 (5)销售订单（合同）要求客户支付预付款（订金）：销售订单（合同）付款时企业要求客户支付一定数额的预付款（订金） 关键操作步骤： 描述 执行岗位 制定销售订单时填写预付款数额 销售员 (6)销售订单（合同）在发货后按照固定时间段收款：企业要求客户在订单发货后（多次发货时每次发货后），按照固定时间段收款（可分多次收） 关键操作步骤： 描述 执行岗位 制定相应的收款计划 销售员 (7)销售订单（合同）需要向多个单位收款：销售订单（合同）的付款单位除客户外还有其他支付单位（如政府给予补贴） 关键操作步骤： 描述 执行岗位 制定相应的收款计划 销售员 3. 发货通知 (1)发货通知:针对销售订单的发货：发货通知是销售部门发出的发货指令，包含客户、发货物品、数量、时间等信息，以确保物品能够根据要求的数量和时间，发送到客户方。通常来讲，发货通知是对订单（合同）的执行，可以针对一个或同一个客户的多个订单（合并发货）进行发货。 关键操作步骤： 描述 执行岗位 从一个或同一客户的多个订单生成发货通知单。 销售员 (2)发货通知处理流程的管控：发货通知单作为销售部门发出的发货指令，需要发送给执行部门（库房）予以执行，并在执行后通知发起部门 关键操作步骤： 描述 执行岗位 发起：发货通知单 销售员 审批：审批发货通知单 销售经理 执行：执行发货并确认货物已发 库房 结果通知：通知相关部门发货情况 销售员 (3)发货通知单的查询、跟踪： 关键操作步骤： 描述 执行岗位 销售订单执行情况跟踪 销售经理,销售副总 (4)发货通知单一次性出库：发货通知指令下达后，通常由执行部门（库房）予以执行，向客户发出货物。如果发货通知中的数量是一次性全部发出，则库房可以在出库后直接确认出库完毕并通知发起（销售）部门。 关键操作步骤： 描述 执行岗位 对发货通知单执行出库确认 库房 (5)对现有库存进行占用（锁定）：以发货通知单作为销售凭据时，对当前库存中的现货可以对其进行占用（锁定），以避免被其他单证所使用。库存锁定可以根据实际情况从一个库或者多个库中进行锁定。 关键操作步骤： 描述 执行岗位 针对发货通知单中的每一条物品记录，填写使用哪个仓库中的物品，以及使用的数量。确认后即会对库存进行锁定。 注：如已知物品将要入库，可以在填写使用库存物品时不指定仓库。 销售员 4. 销售出库 (1)使用销售出库单记录出库执行情况：销售出库单是发货通知单的执行者（库房）在发货时填写的执行记录单证，源于某个发货通知单。销售出库单能够详细记录销售出库工作的执行情况（日期，执行人，从哪个货位出库等等）。销售出