乡卫生院医疗纠纷处理规定.doc

曹武卫生院医疗纠纷处理规定 　　 医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向医疗单位、卫生行政部门或司法相关提请处理所引起的纠纷。 第一章 总纲 　　第一条 为了正确处理医疗纠纷，保护患者和医院及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，预防医疗纠纷，保障医疗安全，进一步加强医疗质量管理，更好地体现我院院科两级负责制，根据《医疗事故处理条例》及其配套文件、《卫生信访工作办法》和有关规定，结合我院实际，经院长办公会研究，制定本规定。 　　第二条 本规定所称医疗纠纷是指狭义的医疗纠纷，指医疗民事纠纷，即医疗合同纠纷和医疗侵权纠纷。 　　医疗合同纠纷是指合同当事人对医疗合同的订立、履行、变更、终止及合同权利义务的争议。 　　医疗侵权纠纷是指医疗服务的提供者与接受者之间对医疗行为及其后果是否侵权及侵权责任的争议。 　　本规定所称的医疗纠纷涵盖医疗事故纠纷和其他医疗纠纷。 　　第三条 处理医疗纠纷，应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。 　　第二章 医疗纠纷的预防、报告与管理 第四条 医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，熟知并贯彻落实医院和科室各项规章制度，严格.执行查对制度，把查对意识和医疗责任结合在一起，贯彻于医疗活动中，使其成为医护人员的基本素质。执行检诊制度 误诊漏诊常常是由于诊疗经验、技术和责任心等综合因素造成的。接诊、三级查房、会诊以及病案讨论等制度，　　健全病案管理制度 严格执行病案管理制度，减少医疗纠纷以及医疗纠纷的复杂性。病案作为医疗档案，是医生对病情分析和处理的真实记录，当发生纠纷时，它又是出具医疗鉴定和调解处理医疗纠纷的主要依据。医人员应增强法律意识人员必须学法、懂法。对已经发生的差错和护理纠纷应采取个案分析，对案例进行讨论剖析，从法律的角度来认识纠纷产生的原因，提高的防范意识和防范能力重视临床护理记录的法律意义　护理记录不仅是临床诊治病人病史资料不可缺少的一部分也体现了护理质量的高低，是医疗、护理、教学、科研、护理管理的重要工具。具有法律效应，可以成为权威性书证材料，必须重视护理记录的书写与保管 曹武卫生院 二〇一一年月日 1