symantec企业版防病毒培训-安全培训(NXPowerLite).ppt

* * * * LONGWAY TECH 客户端安装时找不到服务器或者NETBIOS解析错误 问题描述： 在安装Symantec客户端的时候，出现如下提示 问题原因： 客户端无法解析防病毒服务器的主机名 系统存在防火墙，并禁用了NETBIOS协议 TCP/ip协议中安装有IPV6的协议 LONGWAY TECH 客户端安装时找不到服务器或者NETBIOS解析错误 解决方法： 检查系统是否有安装防火墙软件，并开放NETBIOS协议与TCP2967出入站端口 向HOSTS文件写入父服务器的IP与主机名 卸载IPV6协议 使用GRC.dat文件绕过此步骤 LONGWAY TECH 客户端安装完成后缺少病毒定义码 问题描述： 在安装Symantec客户端完成，一段时间后，客户端病毒定义码显示为空 LONGWAY TECH 客户端安装完成后缺少病毒定义码 问题原因： 网络或系统速度原因，导致病毒定义码更新缓慢 安装出现问题 解决方法： 等待一段时间 使用病毒定义码更新包手动更新客户端并在以后几天继续观察 重新安装客户端，并检查各种导致病毒定义码不能更新的问题 LONGWAY TECH 拷贝GRC.dat文件客户端仍旧无法接受管理 问题原因： 由于操作系统由旧版本直接升级，GRC.dat的拷贝目录已经发生变化 解决方法： 默认拷贝路径 更改后的拷贝路径 LONGWAY TECH 安装时找不到源文件无法继续安装 问题描述 安装客户端或者升级客户端时提示，无法找到文件 LONGWAY TECH 安装时找不到源文件无法继续安装 解决办法 拷贝安装文件至本地，并修改注册表，键值内容为拷贝到本地的路径 HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\390E842388259AC43BBA116A57EF1A9F\SourceList\Net”项下的“1”键值 LONGWAY TECH 谢 谢! * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * LONGWAY TECH 策略配置-6 配置AMS 为事件配置广播警报 LONGWAY TECH 策略配置-6 配置AMS 为事件配置邮件警报 LONGWAY TECH 策略配置-6 配置AMS 为事件配置Message警报 LONGWAY TECH 策略配置-6 配置AMS 为事件配置Message警报 LONGWAY TECH 策略配置-6 配置AMS 为事件配置运行程序 LONGWAY TECH 策略配置-6 配置AMS 为事件配置SNMP LONGWAY TECH 策略配置-6 配置AMS 警报参数 LONGWAY TECH 策略配置-6 配置AMS 查看AMS日志 LONGWAY TECH 策略配置-6 配置AMS 查看AMS日志 LONGWAY TECH 概要 SAV 10.1新增功能 Symantec 企业版防病毒架构及组件 产品安装 策略配置 常见问题 LONGWAY TECH 客户端服务及进程 LONGWAY TECH 客户端服务及进程 LONGWAY TECH 客户端的安装目录 程序安装目录 C:\program files\symantec antivirus(或者 Symantec client security) 证书文件目录 C:\program files\symantec antivirus\pki\roots 病毒定义存放目录 C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs Liveupdate 的安装目录 C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate LONGWAY TECH 客户端的安装目录 Grc.dat文件的拷贝目录 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Symantec AntiVirus Corporate Edition\7.5 日志文件目录 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Symantec AntiVirus Corporate Edition\7.5\Logs 病毒隔离区目录 C:\Documents and Sett